Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Разводят на деньги!
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Одни минусы
Тариф у меня был с 13-13 оплата. При подключении оплатила сразу за месяц вперёд. Собственно по другому они и не подключают. Через пару месяцев не было возможности закинуть деньги на счёт и отключили интернет.
Я попросила обещанный платеж. Когда он кончился я сидела без интернета какое то время и 30 числа положила деньги на счёт и оплатила обещанный + за месяц вперёд. И подходит 13 число и у меня отключают интернет! На основании что у меня в договоре интернеи действует с 13-13 число. Но я же оплатила за этот месяц и по идее до 30 числа должен интернет быть!! В итоге дорогих переписок в чате с оператором потому что офисов у них видите ли нет. И позвонить оператору нельзя только переписываться в чате, мне великодушно предложили "скидку" 50 % ибо я действительно пользовалась интернетом 2 недели, а не месяц. Скидку! Блин!!! То есть я должна оплатить за пол месяца ещё плюсом что бы пользоваться до долбаного 13 числа интернетом. Нормально нет??? Уроды
Я попросила обещанный платеж. Когда он кончился я сидела без интернета какое то время и 30 числа положила деньги на счёт и оплатила обещанный + за месяц вперёд. И подходит 13 число и у меня отключают интернет! На основании что у меня в договоре интернеи действует с 13-13 число. Но я же оплатила за этот месяц и по идее до 30 числа должен интернет быть!! В итоге дорогих переписок в чате с оператором потому что офисов у них видите ли нет. И позвонить оператору нельзя только переписываться в чате, мне великодушно предложили "скидку" 50 % ибо я действительно пользовалась интернетом 2 недели, а не месяц. Скидку! Блин!!! То есть я должна оплатить за пол месяца ещё плюсом что бы пользоваться до долбаного 13 числа интернетом. Нормально нет??? Уроды
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Церковная |
Дом № | 50 |
Общее впечатление | Разводят на деньги! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сначала мы хотели бы подметить, что с нами можно связаться и по звонку.
Касательно оплаты, если у вас авансовая форма, то при внесении платежа после 16-го числа месяца нужно вносить только часть средств, а не полный платеж, но странно, что произошло полное списание.
Мы понимаем ваше негодование и хотели бы подробнее в этом разобраться, поэтому просим написать ваш номер договора нам в лс.