Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Мы признательны, что Вы отдали предпочтение Samsung Galaxy A12.

Энергопотребление каждого смартфона зависит от многих факторов, таких как запущенные приложения и сервисы, уровень сигнала оператора, сценарий использования и т.п. Например, если играть в игры, слушать музыку или смотреть видео, время работы может отличаться. Обычный сценарий использования подразумевает смешанную нагрузку, поэтому время работы смартфона от одного заряда будет индивидуально для каждого пользователя.

Для того чтобы сократить скорость разрядки, можно отключать неиспользуемые функции, такие как GPS и Bluetooth. Если Вам нужно постоянное подключение к интернету, используйте Wi-Fi вместо 4G - такое подключение расходует меньше энергии. Также не забывайте проверять и закрывать активные приложения - это существенно снизит нагрузку.

Для более эффективного использования батареи можно воспользоваться функцией «Адаптивный режим аккумулятора» - это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> «Батарея» -> «Другие настройки аккумулятора» -> «Адаптивный режим аккумулятора».

В этом же разделе «Батарея» можно посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы смартфона в фоне.

Дополнительно рекомендуем ознакомиться со статьей «Что делать, если батарея на Samsung Galaxy быстро садится» на официальном сайте. Возможно, данные в ней советы окажутся полезны.

Что касается сложности в работе приложений, в данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации.

Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения данной сложности можно сделать сброс данных для возвращения устройства до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные (информация о том, как это сделать, есть в статье «Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy» также на официальном сайте). Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» -> «Сброс данных».

Если сложность возникает только при использовании определенного приложения, рекомендуем задать вопрос непосредственно разработчикам (через форму обратной связи в магазине Google Play), а также попробовать переустановить данное приложение.

Для консультации и за помощью в настройке Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .

Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!