Санкт-Петербург.
Оборудование на гарантии (с момента покупки прошло около 6ти месяцев). Из четырех кранов Бугатти в одном появился посторонний звук внутри крана. Обратился к производителю, переадресовали к представителю в Санкт-Петербурге. Представительство в Санкт-Петербурге переадресовало в Москву по причине того, что ЕДИНСТВЕННЫЙ технический специалист, работающий в городе находится на больничном. В Москве проблему не решили, подтвердили что отсутствует хороший сервис. Посоветовали обратиться к КАКОМУ-НИБУДЬ сантехнику.
Представители, компании, Вам дорог имидж предприятия? Почему в Санкт-Петербурге есть всего только один человек, который может приехать и решать технические вопросы? Почему мне предлагают в случает болезни или отсутствия данного сотрудника обратиться к постороннему сантехнику???
Я предложил организовать ПЛАТНЫЙ выезд технического специалиста. И это предоставить не смогли. Чем закончится дело не знаю. Может на линейном уровне такое отношение к людям. Пробуем решить через руководство. Готов поменять оценку только в случае конструктивного решения вопроса!