Заказ и доставка электроводонагревателя оказалась квестом с нервотрепкой и потерей времени.
К самому товару претензий нет.
Интернет-магазин - это нечто.
Заказ сделан 20 июня, с доставкой 21 июня.
21 июня звонок сотрудника колл центра с просьбой перенести заказ на 22 июня, в связи с отсутствием доставки товара в наш "регион". Время доставки с 10 до 11. Заранее отправим СМС.
Отлично, ждём.
22 число 11.05 сама звоню узнать, ну где же- ответ у вас доставка с 10 до 11 вечера - замечательно, все на работе, вечером привезут.
Днём, в три часа звонок из ОМА - товар доставлен по адресу - вы где?
Оказывается доставка с 13 до 23 ( ни звонка заранее ни СМС).
Водитель уехал, вернуться не обещал.
Договорились в отделе по работе с клиентами, что заказ привезут 23 в промежутке с 13 до 18, за час водитель наберёт.
Пошел третий день доставки.
В четыре часа по словам диспетчеров товар в пути, водитель позвонит за час до доставки.
Остаётся узнать, когда заказ приедет и приедет ли :)
И внимание - вишенка на торте - через час после обещанной доставки звонок из колл центра ОМА - ВАШ ЗАКАЗ ЗАБЫЛИ ЗАГРУЗИТЬ в машину. Доставка возможна завтра, 24 июня с 10 до 23.