Украли накопленные баллы. Служба поддержки сослалась на пункт, что не несёт ответственности. Чтобы зарегистрировать карту нужно куча всего заполнять и подтверждать по СМС, но дальнейшее подключение карты к приложению уже идёт по паролю, без СМС. Скорее всего сами сотрудники и пользуются этим. Поэтому не дай бог у вас накопятся баллы - своруют только так. Из вариантов - лишь заблокировать карту и открывать новую. Причём потом ещё статус нужно как-то переносить.