Оформляла предзаказ на книгу с бонусами, но ни книги, ни бонусов не было получено. Мой заказ №52589696 от 17.04.2023 висел несколько месяцев в ожидании отправки, а когда наконец "был доставлен", то сразу оказался полностью завершён, хотя я заказ не забирала и никто кроме меня не располагал информацией о заказе чтобы иметь возможность забрать его.

Звонок в поддержку не помог. Сначала сказали выждать три дня, но даже по истечении срока оказалось, что этой проблемой никто заниматься и не собирался. Ничего не удалось добиться, лишь обещали продублировать заявку.

Службе поддержки и магазину плевать на своих клиентов.