Здравствуйте. Хотелось бы рассказать о своём опыте с авиакомпанией Северный Ветер. Я просто в шоке. Удивила халатность сотрудников. Никакой отзывчивости и тем более помощи от них не ждите. Если с вами произошла какая-то ситуация, которую возможно решить, было бы желание, называется. Вы её не получите, от слова совсем. Я не буду здесь рассказывать о нестандартной ручной клади и о странности онлайн регистрации.

На это всё, как по мне, можно закрыть глаза, списав на то, что билет вы приобретаете чуть дешевле, чем цена у других авиакомпаний в данное направление. Расскажу свою историю... Приобрели билет до Иркутска, с пересадкой в Казани из Санкт-Петербурга. В аэропорт приехали вовремя, регистрацию прошли. Ожидали в зоне вылета, но не у выхода, из-за количества народа, там не было мест, а чуть подальше на сидении. Началась посадка на рейс, по каким-то причинам, о ней не было извещения, либо было, но произнесли так, что 5 человек с этого рейса об этом даже не услышали. Далее объявление: "Посадка завершена". Мы бегом, разница от объявления и нашего пребывания у стойки в одну минуту. Подбегаем, работники компании, отвечают, всё, разводя руками. Ещё раз повторюсь, одна минута, оказывается нас 5 человек. Далее вопрос, все 5 человек не услышали? Ладно бы один. Тут следующий вопрос уже к сотрудникам, в компьютере чётко видно, что 5 человек регистрацию прошли, но в автобус не сели. Сложно пригласить? Или хотя бы сделать предупреждение о том, что посадка заканчивается. Ни того, ни другого. Посылают в офис к ним, который находится на втором этаже аэропорта Пулково, мы бежим туда, просим помощи сотрудников. До отправления самолёта время ещё есть. Нам отказ и ответ: "Минута тоже опоздание, покупайте новые билеты" Хорошо, допустим. Ещё раз повторюсь, что в Казани была пересадка, рейс до города Иркутск. Мы спрашиваем: " Ладно, готовы приобрести до Казани", нам в ответ: " Ваш рейс до Иркутска сгорел!" И тут уже возмущению предела нет, как он так сгорел, если до него ещё 12 часов... Начинаю смотреть авиабилеты, рейс этой же авиакомпании летит так же до Казани через несколько часов. Почему с доплатой нельзя было пересадить на него, к примеру и мы бы так же успели на самолёт до Иркутска. Но зачем сотрудникам заморачиваться, они выкидывают из самолёта наш чемодан и говорят, до свидания. И это из-за задержки на самолёт в одну минуту. Что хочу сказать, в следующий раз я никогда больше не воспользуюсь данной авиакомпанией и никому из друзей не порекомендую. Тем более их билет, лишь чуть дешевле остальных. Я выберу компанию, которая заботится о своих клиентах и дорожит статусом, поверьте в таких ситуациях это очень важно...