07.07.2023г Мы с женой и двумя детьми дочь 14 и сын 7 лет ехали на поезде 471 вагон 11 Москва -Адлер. Все отлично чисто, кондиционер даже временами было прохладно и его отключали. В общем моя оценка 5 из 5. Но в какой-то момент стало плохо сыну, сначала горло потом боли в животе и рвота. В Горячем ключе я обратился к проводнице за помощью. И был приятно удивлён как быстро проводница сбегала к начальнику поезда и через пару минут начальник поезда с проводницей уже были в нашем купе. Начальник поезда Наталья Сахно узнала у нас все подробности до мелочей, что и когда происходило с сыном. Дала совет что нужно делать как настоящий профессионал. Нам проводница принесла и тазик и дополнительную подушку. И все пошло 1профессионально по инструкции так сказать. Что уже в Туапсе зашла бригада врачей. Так что хочу сказать огромное спасибо проводнице 11 вагона. И низкий поклон Начальнику поезда Натальи Сахно за неравнодушие и профессионализм. Дай Бог здоровья ей и её семье. Лучший начальник поезда на РЖД.