Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы крайне сожалеем о сложившейся ситуации с Вашим заказом. От лица компании приносим Вам извинения и хотели бы компенсировать Ваши неудобства подарочной картой, которая оформлена на Ваши данные в строительном отделе магазина Колпино (Вы можете обратиться на кассу или к заведующей). В нашем магазине действительно возможно выбрать пиломатериалы, отложить их для Вашей доставки, заказать распил, что и было Вами сделано. К сожалению, в день доставки мы пытались обслужить большой поток покупателей и допустили ошибку. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы уже провели беседу с коллективом магазина и приняли соответствующие дисциплинарные меры в связи с данным инцидентом, чтобы впредь подобного не повторилось. Очень надеемся на встречу в нашем магазине и благодарим Вас за обратную связь — это помогает нам находить и устранять недоработки.