Репутация

98495

Россия, Воронеж

Все отзывы автора

601

12 июл 2023

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Служба доставки еды "Яндекс.Еда" (Россия, Воронеж) - Мошенники

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Воруют деньги, заказ не привозят

Сегодня утром муж сделал заказ №230712-2568649. В приложении было указано, что заказ доставят в 15.45 - 16.15, но уже в 15.10 появилась отметка "Заказ доставлен".
В 16.45 муж написал в Службу поддержки:

Служба доставки еды Яндекс. Еда (Россия, Воронеж) фото

Но ни через пару минут, ни через пару часов заказ не привезли.

Служба доставки еды Яндекс. Еда (Россия, Воронеж) фото

Ответ на последний вопрос ясно показывает, что эта контора просто использует мошенническую схему для списания денег с карт граждан:

Служба доставки еды Яндекс. Еда (Россия, Воронеж) фото

Но они упустили один момент. В нашем дворе установлены шесть камер видеонаблюдения системы "Безопасный город". И ни на одной из них в указанное время курьер "Яндекс-еды" не появлялся.
В ближайшее время информацию о произошедшем муж передаст в полицию, а если посмотреть на нашем сайте отзывы по стране, то можно сделать вывод, что это стандартная схема работает постоянно и во многих городах.
Выводы делайте сами...

Время использования	Один раз
Стоимость	1000 ₽
Год посещения	2023
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Воронежская область
Район	городской округ Воронеж
Город или поселок	Воронеж
Общее впечатление	Мошенники
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву29

12 июл 2023 в 20:44

Жесть. Сразу снимите записи за этот период, пригодятся.

12 июл 2023 в 20:48

Все скриншоты уже сделаны, а видео полиция официально получит, у нас серьёзная фирма камеры ставила.

12 июл 2023 в 20:51

Крайне неприятная ситуация!

12 июл 2023 в 20:54

Да, первый раз такой откровенный развод на деньги без малейшей попытки урегулировать ситуацию в правовом поле.

12 июл 2023 в 20:58

Не ожидал я такого от Яндекса. Спасибо за предупреждение, ещё и всем своим знакомым расскажу, чтобы ни в коем случае там заказы не делали!

12 июл 2023 в 20:59

Я тоже не ожидала. Правильно, про таких дельцов надо информацию как можно шире распространить.

12 июл 2023 в 22:40

Неожиданно. Даже Магнит. Доставка лучше работает и хотя бы старается свои ошибки исправлять. А здесь что? Где деньги, Зин?

13 июл 2023 в 12:34

Да, любые другие сервисы в данной ситуации не только вернули бы деньги, но и прислали бы промокод в качестве компенсации.

13 июл 2023 в 00:20

Сервис в стране растет прям на глазах…

13 июл 2023 в 12:32

Вот-вот. Отрицательный рост…

13 июл 2023 в 01:27

Так обожжёшься, потом нигде заказы делать не будешь.

13 июл 2023 в 12:31

Согласна, это очень сильно нервирует. Теперь не знаю, когда решусь на онлайн-покупку.

13 июл 2023 в 06:42

Обидно, портят такую хорошую идею ((

13 июл 2023 в 12:29

Да, идея изначально была отличная, но исполнение отвратительное.

13 июл 2023 в 08:14

Ничего себе! Желаю добиться справедливости! И правильно, что "пропесочили" их на всю страну!

13 июл 2023 в 12:28

Большое спасибо! Чем больше людей прочитает, тем лучше.

13 июл 2023 в 10:30

Советую обратиться в Общество защиты прав потребителей. У них есть опытные юристы, помогут не только деньги вернуть, но и компенсацию за моральный ущерб получить.

13 июл 2023 в 12:27

Спасибо за совет! Возможно, так и сделаем.

13 июл 2023 в 16:00

Жесть конечно, я несколько раз заказывала, так это самая быстрая доставка была, может человеческий фактор - курьер решил схитрить

14 июл 2023 в 10:30

Это самый вероятный вариант.

18 июл 2023 в 22:24

Вот это да! Какое безобразие!
У меня с Магнитом было, что заказ не доставили, но там хотя бы деньги не списали.

19 июл 2023 в 17:56

Пока лидируют в моём персональном антирейтинге.

27 июл 2023 в 19:56

Жуть просто… Крайне неприятная ситуация!

11 авг 2023 в 11:45

Желаю терпения, чтобы довести эту ситуацию до завершения.
Даже читать было неприятно, представляю сколько отрицательных эмоций у Вас было порсле общения с ними

12 авг 2023 в 23:08

вот это да, читала и не верила. Если уже и яндекс мошенничает, что говорить тогда про другие конторы

14 авг 2023 в 13:57

Этой службой не пользовались

8 дек 2023 в 22:00

Полиция в таких случаях обычно заявление возращает, говоря, что это гражданское дело и придётся гражданский иск подавать.
Попробуйте в роспотребнадзор еще написать, это легко делается через госуслуги. Я за 5 минут с телефона пишу заявления туда))
Если не поможет, то еще можно в прокуратуру обратится

23 дек 2023 в 09:03

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам жаль, что заказ так и не был доставлен.
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991, https://vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru.

Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта или номер заказа и то, что вы являетесь автором данного поста. Очень ждём!

23 дек 2023 в 21:00

Ответ отправлен Вам в личные сообщения