Поездка прошла ужасно. 1 звезда, только за то, что мы доехали. Купили билеты в купе по 11 т. рублей. Выкупили всё купе. Поезд Новороссийск - Санкт-Петербург 13.07.23 г. Думали поедем, как белые люди с комфортом. Но не тут то было.

В вагоне не работал кондиционер! Вернее он врямя от времени включался на непродолжительное время, но его мощности не хватило на то, чтобы за 10 минут охладить вагон, который греется часами. Плохо было всем. Детям, которые постоянно капризничали, взрослым, пожилые люди ехали на валидоле и искали по вагону тонометр, у людей зашкаливало давление. Проводник хоть и обещал помочь, но видимо это было не в его компетенции. Почти двое суток, как в духовке. И это за мои же не маленькие деньги! Туалетная бумага практически всегда отсутствовала, не говоря уж о полотенцах бумажных, одноразовых стульчаков не было вообще. В туалете постоянно стояла вода, т. к. люди пользовались душем, но не понятно кто должен потом убирать грязную воду с пола?! Все это разносилось по полу всего вагона. Максимально неудобные нижние полки в купе. На них лежат синтетические матрасы. Лежать на них, тем более в такой жаре просто невыносимо. На все можно закрыть глаза, но только на не работающий кондиционер невозможно. Нами будет составлена официальная жалоба. Мы хотим, чтобы призвали к ответственности человека который допускает вагоны с неисправными кондиционерами к многочасовым рейсам.