Магазин Ситилинк знаю очень давно, заказывал там много различной электроники: от флешок и компрессоров до серьезных МФУ. И всегда оставался доволен ценой и сервисом именно по продаже товаров. Пока не столкнулся с гарантийным случаем.
Для работы был приобретен принтер Pantum p2500 в декабре 22 года. Объем работы небольшой, поэтому бюджетного принтера должно было хватить. И хватило до июня 23 года. Стал тупить именно программно, перезагрузка принтера - решала вопрос, но делать это приходилось после каждой распечатки. Айтишник штатный сказал, что нужно его прошить и должно все работать как надо.
И так, решил обратиться в сервисный центр Ситилинка по адресу: г. Саратов, ул. Кутякова 103. Сотрудники вежливые, все оформили и приняли товар.
Прошло ровно 2 недели - пришло СМС, что можно подъехать и забрать Товар. По факту - ничего не сделали, сервисный центр, который занимается принтерами по направлению Ситилинка, а это ИП Пимен** Е. В. (ИНН 641300385309, ОГРН 309641334100031), он же СарКомп за все это время только и смог составить отказ в гарантийном сервисе, поскольку картридж был перезаправлен. Причинно-следственная связь здесь какая? Не понятно. Наверное по логике ИП Пимен** Е. В. если на автомобиле двигатель стуканул, а колеса стоят не заводские - то и гарантии на двигатель нет.

Посоветовал бы компании Ситилинк сменить сервисный центр. Поскольку теперь вынужден буду через суд возвращать товар, делать экспертизы и т. д., а можно было обойтись простым ремонтом и, полагаю, не самым серьезным. И все были бы довольны.
Постараюсь больше не обращаться в ваш магазин. Заказал уже новый принтер у конкурентов.