4
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Автоклав Булат - Автоклав булат

Достоинства: Хороший помошник на кухне
Недостатки: Не качественная сварка
Летом 2021 года купили это чудо, но радость была не долгой. При первом же использовании потёк бак. Производитель без проблем обменял на новый. Автоклав используется не так часто всего раз пять после замены бака. Пришло время заготовок и опять потёк бак!!! Причём течь пошла в месте где вварено ребро жёсткости. Гарантия данного агрегата всего год и обращаться к производителю не имеет смысла. Очень жаль потраченых денег. К покупке не рекомендую.
Хочу добавить отзыв. После публикации со мной связался представитель компании и мне поменяли бак бесплатно, несмотря на отсутствие гарантии. Оказалось, что бак с крестовиной перестали выпускать, наверное много жалоб было. Так что к покупке рекомендую, есть ещё добросовестные производители.)
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Автоклав булат
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

HeliconGroup
Официальный представитель
Добрый день, Лариса!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. К сожалению, мы не можем определить по какой причине возникла течь бака, так как вы не предоставили фото брака и не оставили ни каких контактных данных для связи. Не смотря на то, что Гарантийный срок вышел мы поможем решить проблему. Для этого нужно оставить заявку в Сервисный центр с приложением фото дефекта. Все контакты есть в ваше Гарантийном талоне или на нашем официальном сайте. Ждем от вас обратной связи!
С уважением, команда Helicon.
HeliconGroup
Официальный представитель
Очень жаль, что вы не связались с нашим Сервисным центром. Мы можем смело предположить, что отзыв был написан конкурентами для создания негативного впечатления о товаре. Мы всегда готовы помочь нашим покупателям с решением любого вопроса и предложить несколько вариантов выхода из ситуации, даже если истек срок гарантии.
По любым интересующим вопросам о товаре звоните по телефону Горячей линии 8-800-250-59-3два. С уважением, команда Helicon.
Larissa97
Вопрос уже улажен. Бак был с крестовиной, в сервисном центре сказали объменяют . Заявление на досыл и фото бака отправлено на электронную почту сервисного центра.