3
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Москва) - Все не плохо но есть странность!

Достоинства: Развитая сеть магазинов и точек самовывоза, накопительная система балов
Недостатки: Часто не перебрасывают товар в другой магазин, не квалифицированные сотрудники
Заказал и оплатил iPad через сайт магазина, поехал забирать, на выдаче продавец заявил мне, что гарантия на iPad не такая как на весь товар… Что если что-то случится обращаться не к ним… заслушивать его не стал, перебил и разъяснил ему законы РФ, на что мальчик мне ответил, ну мы же тоже покупаем у нашего поставщики и вопросы к нему, ВОТ И БУДИТЕ САМИ ЕСЛИ, ЧТО СЛУЧИТСЯ РАЗБИРАТЬСЯ СО СВОИМИ ПОСТАВЩИКАМИ, ПРЕТЕНЗИЮ Я ПРИНЕСУ ВАМ, НЕ ВЫПОЛНИТЕ В СУД И ОТДАДИТЕ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ЦЕНЫ ТОВАРА! Чек мне дайте потребовал я, а чек в электронно виде ответил продавец, ЧЕК! Распечатал и отдал, в чеке написано гарантия год до такой то даты.


Конечно же перед получение товара полностью все проверил с iPad все хорошо, новый не восстановленный и запечатанный. Написал отзыв на сайте Ситилинка, его не опубликовали, но на почту пришел ответ, гарантия или в авторизованном сервисе или у нас в магазине. Вот тепер и думаю, что это было? Планшет был последний и по вкусной цене, дешевле тысяч на 5-7 от рынка.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица метро Савеловская
Общее впечатление Все не плохо но есть странность!
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Citilink-help
Официальный представитель
Уважаемый Покпатель, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа и ссылку на отзыв.

С уважением, Ирина
Ситилинк
Koronos
В ЛС ответил
Citilink-help
Официальный представитель
Уважаемый Покупатель, мы разберемся в сложившиеся ситуации и предоставим вам ответ.

С уважением, Ирина
Ситилинк
Citilink-help
Официальный представитель
Уважаемый Покупатель, благодарим вас за обратную связь.
Рады, что нам удалось связаться с вами по телефону и лично принести вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным обслуживанием.
Прямо сейчас мы проводим работу по этому инциденту, чтобы он никогда не повторился.
Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Приносим искренние извинения за неудобства!
К сожалению, ваш отзыв не был опубликован.
Согласно правилам публикации https://www.citilink.ru/help/experts/rulesreport/ Ситилинк оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.
Спасибо за ваше терпение!

С уважением, Ирина
Ситилинк
Koronos
Да Ситилинк связался со мной, принесли извинения и на мой счет начислили бонусы, что приятно, а приятно, что компания признает свои ошибки и делает хоть и незначительные презенты. Но что некоторый персонал компании не квалифицирован это конечно факта не отменяет, не раз сталкивался с таким когда я объясняю продавцу о товаре, а не он мне.