Отзыв: Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - Если будут проблемы, решать будете сами
Достоинства: нет
Недостатки: если что-то вдруг будет не так, на своих плечах повезете все в Подольск
Обратилась в салон на Ленинградке, чтобы подобрать раковину и тумбу к ней. Было одно важное требование, раковина должна быть не более 100 см, можно чуть меньше, но не больше. О чем я сказала продавцу.
Продавец подобрал вариант, даже показал, что раковина меньше 100 см, примерно 99,8 см. Оформили заказ, оплатила эту раковину, тумбу, клапан и сифон. В итоге после доставки выяснилось, что раковина больше 100 см. Ее реальный размер 101,2 см. А внизу на раковине вообще на этикетке 104 цифра. Позвонила менеджеру, у менеджера конечно же виноват изготовитель. А мене предложили вернуть товар на склад в городе Подольске. Не знаю как я на своих двоих должна все это довезти, наверное такси мне нужно оплатить. Менеджеру то чего, его дело продавать, пусть и не то что нужно. Водителя они ко мне отправить не могут, так как компания не может взять на себя ответственность за довоз, не принятого складом товара по цене нового, в связи с тем, что Вы можете отправить товар без дефектов, а в процессе перевозки, в пути они могут возникнуть. Вы будете утверждать, что при отправке товар был без дефектов, склад не примет товар из-за имеющегося дефекта, крайним останется водитель. Такие случаи были, чья была вина, клиента или водителя не известно, но в итоге, клиент всегда прав, а товар оплачивал водитель. Очень конечно интересное обоснование.
Продавец подобрал вариант, даже показал, что раковина меньше 100 см, примерно 99,8 см. Оформили заказ, оплатила эту раковину, тумбу, клапан и сифон. В итоге после доставки выяснилось, что раковина больше 100 см. Ее реальный размер 101,2 см. А внизу на раковине вообще на этикетке 104 цифра. Позвонила менеджеру, у менеджера конечно же виноват изготовитель. А мене предложили вернуть товар на склад в городе Подольске. Не знаю как я на своих двоих должна все это довезти, наверное такси мне нужно оплатить. Менеджеру то чего, его дело продавать, пусть и не то что нужно. Водителя они ко мне отправить не могут, так как компания не может взять на себя ответственность за довоз, не принятого складом товара по цене нового, в связи с тем, что Вы можете отправить товар без дефектов, а в процессе перевозки, в пути они могут возникнуть. Вы будете утверждать, что при отправке товар был без дефектов, склад не примет товар из-за имеющегося дефекта, крайним останется водитель. Такие случаи были, чья была вина, клиента или водителя не известно, но в итоге, клиент всегда прав, а товар оплачивал водитель. Очень конечно интересное обоснование.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Ленинградское шоссе |
Дом № | 25 |
Общее впечатление | Если будут проблемы, решать будете сами |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву