1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - Отвратительное обслуживание и невыполнение своих обязанностей.

Достоинства: Одни минусы.
Недостатки: Сто процентный большой минус!
В кстовском районе «ростелеком» отключил от телефонной связи целый посёлок с. Работки по улице Ленина. Перед этим раскидали по домам буклеты с рекламой интернета и через несколько дней обрубили телефонные провода.


Три месяца компостировали людям мозги, что идут ремонтные работы, потом заявили, что связь телефонную восстановить нельзя и начали навязывать интернет соединение которое в три раза дороже. Многие пожилые люди остались без единственной связи и пользуясь их растерянностью и незнанием беспредельщики из ростелекома впарили им дорогой мобильный интернет, который то работает, то не работает. Кто не согласился на установку интернета, тому продолжают приходить счета за неработающий телефон. На все жалобы отвечают отказом ремонтировать связь и предлагают отказаться от телефона. Где управу найти на этих жуликов непонятно. Писали в роспотребнадзор, от туда идут отписки, что у них нет полномочий повлиять на эту ситуацию.
Год посещения 2023
Страна Россия
Город или поселок Нижегородская область с.Работки
Улица Ленина
Дом № 81
Общее впечатление Отвратительное обслуживание и невыполнение своих обязанностей.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

rt-support
Если у вас имеются вопросы по работе услуг и сервису компании, вы можете обратиться к нам через:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Олег Б-В
Вам уже и по телефону в течении этих трёх месяцев десятки раз звонили и в чате писали где вы просто по часу не отвечаете и уже четыре жалобы написано, две в офис и две директору нижегородского филиала «ростелеком». В ответ никакой реакции, кроме заученных фраз и отказа восстанавливать вами же нарушенную связь, объясняя это тем что вы засыпали какой то там колодец с кабелем и откапывать его у вас нет средств, в замен вы навязываете беспроводной интернет в три раза дороже. На вас написана жалоба в роспотребнадзор, но там тоже не хотят ничего делать, потому жалоба ушла губернатору, дальше пойдёт в прокуратуру и в суд. Потому что вас жуликов надо привлекать к ответственности. Вы пожилого человека оставили без средств связи и если бы не было мобильного телефона который плохо работает в селе, а у многих пенсионеров и его нет, то даже скорую или пожарную не возможно вызвать. Вы негодяи и понесёте за это ответственность.
Олег Б-В
Вам уже и по телефону в течении этих трёх месяцев десятки раз звонили и в чате писали где вы просто по часу не отвечаете и уже четыре жалобы написано, две в офивс и две директору нижегородского филиала «ростелеком». В ответ никакой реакции, кроме заученных фраз и отказа восстанавливать вами же нарушенную связь, объясняя это тем что вы засыпали какой то там колодец с кабелем и откапывать его у вас нет средств, в замен вы навязываете беспроводной интернет в три раза дороже. На вас написана жалоба в роспотребнадзор, но там тоже не хотят ничего делать, потому жалоба ушла губернатору, дальше пойдёт в прокуратуру и всуд. Потому что вас жуликов надо привлекать к ответственности. Вы пожилого человека оставили без средств связи и если бы не было мобильного телефона который плохо работает в селе, а у многих пенсионеров и его нет, то даже скорую или пожарную не возможно вызвать. Вы негодяи и понесёте за это ответственность.
Олег Б-В
А почему интересно вы закрыли все офисы в городе и вывесили объявления, что не обслуживаете физических лиц и к вам просто нельзя прийти физически претензию подать, а на сайте даже электронную почту удалили и теперь только через чат где кроме ботов никто не отвечает? А как например одинокий пожилой человек может до вас достучаться, если ему некому помочь, который живёт в деревне и у него единственная связь это телефон который вы отключили? Может потому что не хотите нести ответственность – нет претензий нет дел. Хитро придумали – только ничего не получится и к ответственности вас привлекут.
Олег Б-В
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Олег Б-В
Ответ отправлен Вам в личные сообщения