Пишу сразу после заселения, в сети winterfeil, я останавливался неоднократно и знаю что это бюджетный вид размещения в центре Москвы. Но в этот раз меня возмутило вранье, хамство и непонимание со стороны персонала, а так же службы поддержки. Я выбирал номер по фото указанном на сайте, однако при заселении мне предоставили совсем иной. На мой вопрос администратору почему так получается, я ответа не получил, на звонок в службу поддержки, ответила некая Анна, которая, крайне непрофессионально, пыталась довести информацию согласно низкосортного шаблона. С ее стороны даже попытки не было выслушать и попытаться разобраться в ситуации, просто вульгарная попытка заболтать раздраженного клиента.