Оформив договор, менеджеры в офисе, спросили : нужны ли нам старые окна? Если не нужны, то демонтаж - бесплатный. Если же нужны, то демонтаж - платный ( монтажники будут аккуратно демонтировать). Я ответила, что не нужны старые окна, значит демонтаж будет бесплатный. Настала дата установки окон. Пришли два монтажника, один из них сразу спросил : "предупредили ли меня, что демонтаж у них платный? " Я им ответила, что окна нам не нужны и демонтаж должен быть бесплатным. На что он мне ответил - " Тогда я все расхерачу". После таких слов, мне не хотелось, чтобы они начинали работу. Не знаю специально или случайно повредили ламинат. Сразу не заметила, так как на полу была строительная пыль и мелкий мусор. Заметила только тогда, когда после их ухода начала подметать и мыть пол. Ущерб не возместили.