На днях решила заняться косметическим ремонтом в своей квартире. мне для покраски потребовалась эмаль по кафелю. Я нашла нужную эмаль того цвета что мне был нужен в магазине Леруа Мерлен.

А так как магазин от меня находится далековато, в Химках, и на перекладных я потрачу только на одну дорогу 300 рублей, то решила заказать доставку на дом курьером из этого магазина.

В результате 28 июля утром я сделала заказ, оплатила 250 рублей за доставку курьерской службой и сумму за эмаль, в итоге у меня вышло 916 рублей.

Товар должны были доставить на дом 30 июля с 8.00 до 16.00 Я встала пораньше чтобы встретить курьера. В итоге я весь день прождала курьера с телефоном в руках у входной двери. Но мне так никто не позвонил и ничего не привез.

В 17.00 не дождавшись своего заказа, и курьерской доставки я позвонила в службу поддержки магазина Леруа Мерлен в Химках с вопросом: где мой товар и где мои деньги?

Каково же было мое изумление когда оператор мне сообщила, что курьер до меня не дозвонился, заказ самовольно отменил и мне теперь не вернут деньги за доставку, так как она была. А за саму эмаль которую мне не доставили деньги будут перечислены на карту в течении 10 дней.

Я просто в шоке! Мало того, что курьер мне не позвонил, не связался, ничего не уточнил, ничего мне не сказал и ничего мне не привез, он самовольно отменил мой заказ! Просто сам взял и отменил! Это просто хамство какое то!

Да еще и магазин, отказывается возвращать деньги за услугу которую они не оказали! Товар не доставлен! Доставки не было вообще! Магазин просто обязан вернуть деньги за то что не было доставлено! И уволить курьера который самовольно решает куда везти заказ, а куда не везти.

Я никому не рекомендую обращаться в магазин Леруа Мерлен и что либо там покупать или заказывать доставку! Вас обманут, ваши деньги украдут и ничего не вернут!

Я буду обращаться в прокуратуру на такое хамство и незаконное присвоение денег клиентов магазином Леруа Мерлен, а также за обогащение за чужой счет!