Из всей компании могу поставить респект только менеджерам-продажникам, которые окучивают клиентов и рассказывают, как все классно, будет у вас и личный чат, и личный прораб, и начальник участка -контроль над прорабом. Здесь не обманули - все это было. Далее заключение договора - талмуд, максимально защищающий интересы компании, а не клиента.

Например, уже при изучении договора я узнала, что та хорошая скидка, которую мне рассчитали на основе сметы, будет предоставлена только после окончания договора и при соблюдении мной всех положений договора. То есть по ходу ремонта я должна все объемы платить без скидки. Передала им объект в срок, установленный договором. Через полтора дня после окончания демонтажа своими силами вывезла мусор, а "то нам работать надо, а вся квартира мусором забита". Поначалу вроде все было ничего - и в чате отвечали оперативно, и советы давали. Но ближе к концу нашего взаимодействия, когда они очевидно поняли, к чему все идет, у них не стало хватать времени давать комментарии на мои вопросы даже относительно их собственных счетов на материалы. В итоге спустя месяц после демонтажа последующие работы так и не были начаты. Планировалась электрика, но "электрик заболел, не вышел, ищем нового" - и так было 3 раза с интервалом в неделю. По истечении 4ой недели с момента демонтажа, когда я уже высказала все, что думаю, и прямым текстом сказала про расторжение, со мной связался нач. участка и сказал, что мой объект взят под особый контроль, что электрик выйдет "завтра" и за неделю все доделает. Когда до окончания этой недели осталось 3 дня, пишу прорабу - в какой стадии работы? В ответ получаю - "буду на объекте вечером, сообщу". Т. е. за прошедшие половину срока прораб был не в курсе, в какой у него стадии работы. Вечером получила сообщение - угадайте какое? Правильно - "электрик заболел, ищем нового". Последствия понятны.