Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Скорость хорошая, но сервис стал отвратительный
Достоинства: Скорость
Недостатки: Отвратительный сервис
Скорость стабильная, но остальное отвратительное - оплатить онлайн с 2021го года стало возможно через раз, сначала не напрягало, теперь почти каждый месяц танцы с бубном, автоплатёж отваливается, техподдержка некомпетентна, советы типа "перезагрузите компьютер", "сходите оплатите в терминал", я писал почти в полночь, а интернет был нужен сейчас. Если начинаешь говорить терминами откровенно хамят, короче Интерзет скатился. И это печально, больше 10 лет им пользуюсь.
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Район | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Наставников |
| Дом № | 5 |
| Общее впечатление | Скорость хорошая, но сервис стал отвратительный |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Мы следим за качеством обслуживания и ни в коем случае не допускаем хамства со стороны сотрудников, но если вы столкнулись с подобным поведением, свяжитесь с нами: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении Мой дом.ру. Прослушаем звонок и обязательно разберемся в ситуации
Если же сложность сохраняется, мы ждем вас в любом удобном канале связи в том числе для того, чтобы решить ситуацию с некорректным поведением специалистов
Постараемся сделать все возможное, чтобы вы вновь могли наслаждаться сервисом и качеством услуг!