Здравствуйте! Производитель уже выходил с Вами на связь, но Вы не даёте обратной связи.

Всё, что Вы рассказали нам, – очень ценно. Вы сообщили о том, что обратились с котом в ветеринарную клинику. Пожалуйста, пришлите фото или сканы документов, что Вы получили в ветеринарной клинике, в сообщения сообщества производителя Экспресс Успокоина ВКонтакте: https://vk.com/astrafarm

Также в сообщении просим написать фамилию лечащего ветврача, название клиники и серию, указанную на упаковке препарата, который Вы применили питомцу.

Эта информация необходима нам для того чтобы связаться с врачом и понять причину произошедшего.

Претензия:

ООО «НВП «Астрафарм» является владельцем регистрационных удостоверений и производителем лекарственных препаратов для ветеринарного применения:
Экспресс Успокоин® таблетки (регистрационное удостоверение 77-3-6.20-4662№ПВР-3-6.20/03554).
2 августа 2023 г. в ветке отзывов о препарате «Экспресс Успокоин - успокоительный препарат для кошек и собак» пользователем «AM4903199» размещён отзыв.
В связи с Вашим отзывом от 2 августа 2023 г. производитель 14 августа 2023 г. запросил у Вас следующую информацию:
- пришлите фото или сканы документов, что Вы получили в ветеринарной клинике;
- просим написать фамилию лечащего ветврача, название клиники и серию, указанную на упаковке препарата, который Вы применили питомцу.
Запрошенная информация не была предоставлена, в связи с чем имеются сомнения, что Вы действительно столкнулись с негативными последствиями после применения ЛП Экспресс Успокоин. В таком случае у нас есть опасение, что сообщения о негативном опыте применения ЛП распространяются недобросовестными конкурентами, а не реальным владельцем домашнего животного.
Сообщаю, что Ваши действия являются актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством, Вами распространяется информация, не соответствующая действительности и порочащая деловую репутацию производителя указанных лекарственных препаратов – ООО «НВП «Астрафарм».
Статьей 152 Гражданского Кодекса РФ установлены правила о защите деловой репутации гражданина, применимые также в отношении юридического лица (п.11 ст.152 ГК РФ). В силу пункта 5 статьи 152 ГК РФ, если сведения, порочащие деловую репутацию юридического лица, оказались после их распространения доступными в сети Интернет, то это юридическое лицо вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет. Также юридическое лицо, в отношении которого распространены сведения, порочащие его деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков, причиненных распространением таких сведений.
Обращаю Ваше внимание на то, что для проведения экспертизы с целью государственной регистрации указанных лекарственных средств производитель предоставил в Россельхознадзор в составе регистрационного досье отчёты о результатах доклинических исследований и акты проведения клинических исследований лекарственных средств для ветеринарного применения.
В соответствии со ст.14 Федерального закона «Об обращении лекарственных средств», экспертиза лекарственных препаратов для ветеринарного применения включает в себя экспертизу качества лекарственного средства и экспертизу отношения ожидаемой пользы к возможному риску применения лекарственного препарата.
Россельхознадзором указанные лекарственные препараты зарегистрированы, соответственно, ООО «НВП «Астрафарм» выполнило все требования, которые должен выполнить заявитель для государственной регистрации лекарственного препарата для ветеринарного применения.
Сообщаем также, что распространением сведений, дискредитирующих лекарственные препараты, производимые ООО «НВП «Астрафарм», порочащих деловую репутацию ООО «НВП «Астрафарм» Вами нарушено Пользовательское соглашение (п. 4.4.1., 4.4.4., 9.2.3.), в связи с чем мы вынуждены обратиться с претензией в Администрацию Otzovik.com.