4
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Магазин мужской одежды "Сударь" (Россия, Москва) - Качество хорошее, сервис отвратительный.

Достоинства: Качество и цена изделий
Недостатки: Обслуживание
Приходилось бывать в магазинах в Щелково и на ул. Народного Ополчения.
К качеству костюма, сорочек претензий никаких. Химчистка - также никаких нареканий, отдавали костюм, пуховик - все прекрасно.

Но обслуживание оставляет желать лучшего. При входе в магазин складывается впечатление, что мешаешь тихому протеканию рабочего дня дремлющих продавцов и менеджеров. Информацию о наличии ассортимента товара приходится буквально клещами вытаскивать.
А недавно нужно было приобрести галстук. На вешале половина галстуков висит без упаковки, какие-то галстуки откровенно мятые и нигде не указана цена. На просьбу привести в порядок товарный вид изделия кто-то из продавцов отводит глаза, кто-то делает вид что его не касается. На просьбу отпарить галстук следует ответ "Вообще мы клиентам товар не отпариваем". Только после того как вопрос уже жестко сформулирован, с указанием на галстук нормального вида "Вот ТАК должен выглядеть товар - отутюженный, в упаковке!" продавец с замороченным видом уходит в подсобное помещение. Спустя 10 минут выносит галстук с мокрыми пятнами и на вопрос "А почему он мокрый?" следует ответ "Ну я же его отпарил". В общем чтобы добиться от продавцов привести несчастный галстук в порядочный вид понадобилось порядка 20ти минут.
Год посещения 2014
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Качество хорошее, сервис отвратительный.
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет