Отзыв: Магазин мужской одежды "Сударь" (Россия, Москва) - Качество хорошее, сервис отвратительный.
Достоинства: Качество и цена изделий
Недостатки: Обслуживание
Приходилось бывать в магазинах в Щелково и на ул. Народного Ополчения.
К качеству костюма, сорочек претензий никаких. Химчистка - также никаких нареканий, отдавали костюм, пуховик - все прекрасно.
Но обслуживание оставляет желать лучшего. При входе в магазин складывается впечатление, что мешаешь тихому протеканию рабочего дня дремлющих продавцов и менеджеров. Информацию о наличии ассортимента товара приходится буквально клещами вытаскивать.
А недавно нужно было приобрести галстук. На вешале половина галстуков висит без упаковки, какие-то галстуки откровенно мятые и нигде не указана цена. На просьбу привести в порядок товарный вид изделия кто-то из продавцов отводит глаза, кто-то делает вид что его не касается. На просьбу отпарить галстук следует ответ "Вообще мы клиентам товар не отпариваем". Только после того как вопрос уже жестко сформулирован, с указанием на галстук нормального вида "Вот ТАК должен выглядеть товар - отутюженный, в упаковке!" продавец с замороченным видом уходит в подсобное помещение. Спустя 10 минут выносит галстук с мокрыми пятнами и на вопрос "А почему он мокрый?" следует ответ "Ну я же его отпарил". В общем чтобы добиться от продавцов привести несчастный галстук в порядочный вид понадобилось порядка 20ти минут.
К качеству костюма, сорочек претензий никаких. Химчистка - также никаких нареканий, отдавали костюм, пуховик - все прекрасно.
Но обслуживание оставляет желать лучшего. При входе в магазин складывается впечатление, что мешаешь тихому протеканию рабочего дня дремлющих продавцов и менеджеров. Информацию о наличии ассортимента товара приходится буквально клещами вытаскивать.
А недавно нужно было приобрести галстук. На вешале половина галстуков висит без упаковки, какие-то галстуки откровенно мятые и нигде не указана цена. На просьбу привести в порядок товарный вид изделия кто-то из продавцов отводит глаза, кто-то делает вид что его не касается. На просьбу отпарить галстук следует ответ "Вообще мы клиентам товар не отпариваем". Только после того как вопрос уже жестко сформулирован, с указанием на галстук нормального вида "Вот ТАК должен выглядеть товар - отутюженный, в упаковке!" продавец с замороченным видом уходит в подсобное помещение. Спустя 10 минут выносит галстук с мокрыми пятнами и на вопрос "А почему он мокрый?" следует ответ "Ну я же его отпарил". В общем чтобы добиться от продавцов привести несчастный галстук в порядочный вид понадобилось порядка 20ти минут.
Год посещения | 2014 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Качество хорошее, сервис отвратительный. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву