Никогда не при каких обстоятельствах ничего не покупайте в ситилинке. Это отвратительная контора по части гарантийного обслуживания. Если вкратце: купил монитор Xiaomi за 25к рублей, радовался я ему ровно три дня, на четвертый я его выключил, а обратно он уже не включился. Я тут же отнес его обратно туда, где покупал. Мне сказали, что на проверку потребуется до 14 дней, но обычно все происходит быстрее. В итоге, спустя 11 дней мне возвращают монитор с отказом от гарантийного обслуживания, а основанием этому послужили брызги в левом нижнем углу матрицы (такие могли остаться если чихнуть рядом с монитором или открыть бутылку с газировкой). В общем, мне сказали, что я залил монитор и отказались менять/возвращать деньги. При этом, 11 дней ушло просто на то, чтобы найти те самые брызги слева матрицы - монитор не вскрывался, заводские пломбы на месте. Очень экспертная экспертиза. Более того, я уверен, что причиной поломки стал товар не надлежащего качества, но опять же, монитор даже не разобрали. Буду делать независимую экспертизу, а далее обращаться в суд. Вам же я рекомендую поберечь нервы и время и обратиться в любую другую контору-конкурент, кроме Эльдорадо. Всем добра и рабочих мониторов=)
З. ы. Так же в заключении указали наличие потертостей и царапин, что не соответствует действительности- монитор абсолютно новый.
З. ы. ы. Спойлер: никаких дополнительных экспертиз не будет, кроме независимой за мой счёт, в суде рассчитаемся потом. У вас было время и вы 11 дней искали брызги на мониторе=) меня интересует либо полный возврат средств (иначе это игра в одну калитку с кучей тайм аутов для вас) либо уже встретимся в суде и будем обсуждать возврат стоимости монитора + потерянных мной денег от простоя (не мог работать пока не было монитора) + моих моральных издержек. И эту катку я затащу - спрашивайте со своих, кому лень было вскрыть монитор=)

Вот вам с упреждением, знаю что спросит официальный представитель в первую очередь перед тем, как дать очередной размазанный и бесполезный ответ:
V031719623 - заказ
IRA-2023-00000181847 - гарантийка

З. ы. ы. ы Дождался официальный ответ на мою претензию - отказ (ожидаемо на самом деле) а в отказе снова размазанная формулировка про залитие монитора, а я напоминаю, что монитор не вскрывался, то есть вы не можете подтвердить факт залития, есть только незначительные брызги на матрице. Уже написал две жалобы в разные управления Роспотребнадзора, жду ответ, далее, похоже независимая экспертиза и суд. Остальным лишний раз напоминаю: никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте ничего в ситилинке! Так -же хочу добавить, что я прекрасно осознаю, что ситилинк самостоятельно не проводит экспертиз, авторизованные сервис-центры и бла бла бла. Но ребят, с вашей стороны должен быть инструмент контроля этих самых сервисных центров и их заключений. Вы должны понимать, что судиться я по итогу буду с вами, не с сервисными центрами так, как вы продали мне некачественный товар, что вскоре и подтвердит независимая экспертиза. Сейчас я жду ответ из Роспотребнадзора, соответственно стоимость будущего иска неуклонно растёт с каждым днём простоя.