1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Потребительский кредит "Альфа-Банк" - Если хотите проблем на года, берите кредит в Альфа-Банке

Достоинства: Отписки вовремя, решение проблем никогда!
Недостатки: Везде ЛОЖ ОБМАН ВРАНЬЁ ОБЕЩАНИЕ и никакой ответственности за содеянное!
Цитата от банка: Мы всегда готовы признать ошибки и недочёты, если они есть с нашей стороны. Информацию для обновления в БКИ отправили повторно, сейчас нужно ожидать...

Лож полная, по идеи они должны мне возместить за 7лет что не могу взять кредиты и ипотеку! какую-то компенсацию, но думаю что этому не бывать, так как банк ошибки и недочёты не признаёт! А такие оговорки уже десятки, а по факту почти 7 лет уже, даже мои обращения всё равно просрочили по числам, вот отписки вовремя приходят, это факт. Цитата банка:
-Над обращением ещё работаем. Проинформируем по смс...
-Информацию для корректировки в БКИ отправили...
-Понимаем ваши эмоции. Сейчас всё зависит от БКИ...
-Пока не можем сказать, как скоро предоставим ответ на обращение, по нему ещё проверяем информацию...
-Простите, что заставляем ждать. Рассмотрим ваше обращение в приоритете...
-На решение некоторых вопросов нам требуется больше времени чем обычно...
Блин уже 7 год идёт как они принимают решение и готовы что то сделать... Хотите такого как у меня?! Стань КЛИЕНОМ Альфа-Банка...
Год посещения 2023
Общее впечатление Если хотите проблем на года, берите кредит в Альфа-Банке
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте!
Удивлены прочитанным. Мы всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и детали этой истории. Всё детально проверим и поможем разобраться.
vid-10
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
vid-10
Кредиты были взяты на Лауман Виталий Александрович 10.05.1977 (Сейчас Усов Виталий Александрович) кредиты были взяты 2013 и 2014 погашены в 2017 получена справка от банка что кредиты погашены и счета закрыты, но банк почему-то не сделал корректировку и вот по сей день я мучаюсь из-за Альфа-банка обращение по горячей линии тоже ни к чему не приводит кормят завтраками 5 потом 10 дней и ссылаются что там куда не дозвонится простым смертным в альфа-банке должны решить эту проблему и что корректировку уже сразу в день обращения скинули и.т.д. А по факту!!! мне в АО"ОКБ" и ООО"БКИ СБ" сказали что ни какие им документы не поступали и делается + обрабатывается в один -два дня, значит Альфа-Банк врёт ничего не делал, по какой причине ЗАГАДКА, а в моём случае уже 7-ой гоД!!! В стороннем Банке мне предложили с учётом зарплатной карты у них, кредит под 6,9% на 550тыс который я с вашей помощью профукал с.ка и отпуск через 3 недели кончается. Вопрос может Альфа-Банк в качестве компенсации дать на таких условиях мне кредит на 5 лет, а лучше как у вас в рекламе по 4% в качестве извинений за 7 лет проблем + не смог кредиты взять и главное ипотеку! Что скажете … я даже знаю что скажете причём дословно, но всю эту историю обязательно опубликую в СМИ потому что конец у этой истории один обещают ничего не делают, ПНЁШЬ сделают из под палки, а ответственность никто не берёт и уладить проблему сразу не кто не хочет, надо же до агонии довести клиента
vid-10
Кредиты были взяты на Лауман Виталий Александрович 10.05.1977 (Сейчас Усов Виталий Александрович) кредиты были взяты 2013 и 2014 погашены в 2017 получена справка от банка что кредиты погашены и счета закрыты, но банк почему-то не сделал корректировку и вот по сей день я мучаюсь из-за Альфа-банка обращение по горячей линии тоже ни к чему не приводит кормят завтраками 5 потом 10 дней и ссылаются что там куда не дозвонится простым смертным в альфа-банке должны решить эту проблему и что корректировку уже сразу в день обращения скинули и.т.д. А по факту!!! мне в АО"ОКБ" и ООО"БКИ СБ" сказали что ни какие им документы не поступали и делается + обрабатывается в один -два дня, значит Альфа-Банк врёт ничего не делал, по какой причине ЗАГАДКА, а в моём случае уже 7-ой гоД!!! В стороннем Банке мне предложили с учётом зарплатной карты у них, кредит под 6,9% на 550тыс который я с вашей помощью профукал с.ка и отпуск через 3 недели кончается. Вопрос может Альфа-Банк в качестве компенсации дать на таких условиях мне кредит на 5 лет, а лучше как у вас в рекламе по 4% в качестве извинений за 7 лет проблем + не смог кредиты взять и главное ипотеку! Что скажете … я даже знаю что скажете причём дословно, но всю эту историю обязательно опубликую в СМИ потому что конец у этой истории один обещают ничего не делают, ПНЁШЬ сделают из под палки, а ответственность никто не берёт и уладить проблему сразу не кто не хочет, надо же до агонии довести клиента