1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Отвратительный сервис!

Достоинства: Быстро принимают заказ и деньги
Недостатки: Не дождёшься товара(заказа)
Отвратительный сервис!
*не рекомендую*
Заказала линзы. Доставка планировалась на 10.08.2023г. Сегодня 12.09.2023г и его до сих пор нет!!! Каждый день кормят завтраками... и уверяют, что уж завтра-точно доставят. Попросила отменить заказ и вернуть деньги. Ответили, что только тонда вернут, когда товар вернется от службы доставки к ним, а это(с их слов)-неизвестно!!! Когда им вернут, могут знать только сотрудники сл доставки, им не говорят и мне тел не предоставляют!!! Если компания не модет доставить в срок товар, то надо так и указывать с... по..., включая все риски в эту дату!
На лицо-мошенничество!! Деньги взяли и все!
Заказ N 20112741 от 9.09.23г
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Вавилова
Дом № 5 к3
Общее впечатление Отвратительный сервис!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ochkarik
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим Вас, что сообщили нам о случившемся. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы мы могли разобраться и принять соответствующие меры, напишите, пожалуйста: номер Вашего заказа и номер Вашего телефона для обратной связи. Написать можно нам на почту zakaz@ochkarik.ru.
Prawdawww
В написанном мной отзыве номер заказа есть, если его читать внимательно. А в вашей базе по номеру заказа можно посмотреть мой номер тел. Странная просьба)
Ochkarik
Официальный представитель
Здравствуйте, Людмила. С Вами вчера общался наш менеджер, который ответил на все интересующие Вас вопросы. Сожалеем о несвоевременной доставки Вашего заказа