1
Отзыв рекомендуют 5 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Отвратительная сеть

Достоинства: плюсов нет совсем
Недостатки: плевать хотели на вас и на законы РФ
Если вы задумаетесь вдруг о покупке чего-либо в этой сети - бегите!!! Потрясающий пофигизм сотрудников, начиная от розничного магазина, до горячей линии(отключена) и чата поддержки( или бот, или раз в пятилетку оператор изволит ответить).


С первого июня осталась без смартфона, два месяца в сервисе привели к тому, что выдали АКТ о неремонтопригодности. С 31.07 добилась решения о возврате денежных средств. Через две недели я решила поинтересоваться сроками возврата. В розничном магазине мне ответил директор дословно:" Мне вообще пос*ать где ваши деньги и что вам делать, мы работаем последний день". В чате поддержки оператор долго пыталась объяснить мне что мои требования они удовлетворили, а то что денег нет и на вопрос, когда будут перечислены, ответила что сроки у них не регламентированы, и что "отдадим, когда отдадим". В общем Связной - это филиал ада на земле. Никогда ничего не приобретайте там.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Пензенская область
Район Городской округ Пенза
Город или поселок Пенза
Общее впечатление Отвратительная сеть
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

SvyaznoyRussia
Здравствуйте, arzamastsevol! Взаимодействие с клиентами мы действительно перевели в цифровые каналы. Напишите, пожалуйста, нам на на нашу почту otzyv@svyaznoy.ru дату Вашего обращения в наш чат. Укажите данные, которые Вы указали при регистрации чате, а также приложите фото/скан заявления на возврат денег. Просим в письме добавить ссылку на этот отзыв.
Надеемся на понимание. С уважением, Связной
arzamastsevol
Списалась со Связной. Они пробили дно. Отправили отписку методом "копировать-вставить", даже не удосужась поменять имя, хотя я представилась. Так из Ольги меня превратили в Екатерину Васильевну… Как видите, сеть Связной не уважает своих покупателей от слова совсем
SvyaznoyRussia
Здравствуйте! Сожалеем, то произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер своего обращение (S…). Мы проверим ситуацию и ответим Вам.
Надеемся на понимание. С уважением, Связной