Отвратительная авиакомпания, непрофессиональные, грубые сотрудники кол-центра. К величайшему сожалению, это единственная авиакомпания, совершающая прямые рейсы из Пензы в Сочи.

За день за вылета отменяют рейс без извинений, без объяснения причин, в августе, когда билетов ни на самолеты, ни на поезд уже нет, забронирована и проплачена гостиница, прекрасно, не правда ли? После многочисленных попыток дозвониться до оператора компании все-таки сумели перенести вылет на день позже, но доп. услуги:выбор места, питание не переносятся, их надо покупать еще раз. Купили повторно, послали запрос на возврат денежных средств за доп. услуги на отмененный рейс, ждем результата. Сотрудники кол-центра ведут себя по хамски, при неудобных для них вопросов просто сбрасывают звонок, а дозвониться до них повторно очень проблематично. Летаем много, ни с Аэрофлотом, ни с S7 никогда подобных ситуаций не возникало, наоборот при форс-мажорных ситуациях, сотрудники всегда готовы помочь. Абсолютно неклиентоориентированная авиакомпания, с таким персоналом надо проводить обучение, как вести себя с клиентами. И это мы еще не улетели, что ожидать от подобной авиакомпании не знаем, но на хорошее не рассчитываем.