Отовариваюсь книгами в этом магазине уже 7 лет. Цены, конечно, кусаются, но когда мне срочно необходимо учебное пособие я легко его здесь нахожу. Немного дам эмоциональную оценку - мне очень нравится гулять по этому магазину. Как правило в нем всегда тихо, спокойно. За это плюс.

Жаль, что если нет с собой карточки покупателя, то бонусы нельзя зачислять и списывать по номеру телефона. Не всегда я иду в этот магазин целенаправленно. Могу прогуливаться с подружкой и случайно зайти за новой книжкой. Поэтому это больше минус.

Не знаю почему люди в отзывах жалуются на консультантов, мне всегда попадались адекватные. Видимо, зависит от случая.