Отзыв: Автосалон Fresh Auto (Россия, Москва) - Впечатлен! ))))
Достоинства: Пока шла оценка моего авто, протестил новый китайский автомобиль) чери аризо 8) приятное общение с манагерами ПО ТЕЛЕФОНУ
Недостатки: Нервы, время, отсутствие тактичности у сотрудников, когда не по их плану
С удовольствием поведаю и свою весёлую историю))
Для тех, кто не любит читать, коротко - это шоумены!
Разыграли знатный спектакль!
Мои ожидания не оправдались, сделка не состоялась, зато повеселился))) НО, потерял время
Всем остальным, рекомендую к прочтению)
Недавно, в начале августа текущего года, решил вдруг продать свое авто (лада Веста СВ-кросс 2018г. в.) Выставил автомобиль на двух площадках - Авито и Авто. ру. Изначально очень не хотел связываться с выкупами, перекупами и прочими посредниками. Но тут мне попалась такая услуга на Авито, как размещение своего авто на "аукционе". Типа партнеры смотрят мое объявление и делают свое предложение, за сколько они готовы у меня его выкупить. Так вот я и узнал о компании Фреш. Менеджеры компании звонили мне неоднократно и уверяли, что размер выкупа у них максимально близок или даже почти равен моей заявленной сумме. Переговоры шли несколько дней на предмет моего визита к ним. Все диалоги проходили максимально корректно, дипломатично, достойно (за что манагерам респект) - УГОВОРИЛИ!)
Никогда еще не пользовался данной услугой (сервисом), решил попробовать.
И так, договорились на конкретную дату и время. Поехали
1. Я приехал вовремя и даже раньше, мой же предполагаемый оценщик, почему то, за 10 минут до встречи, выяснил, что опаздывает на 40 мин (неожиданная пробка в неожиданном месте, бывает)
2. Предложили на месте другого оценщика
3. Сначала был произведен визуальный осмотр с замером толщины краски. На счет своего авто я был уверен на 100% о его идеальном состоянии. Тут все у нас было хорошо
4. меня спросили какую стоимость (минимальную или РЕАЛЬНУЮ) я хотел бы получить за свой автомобиль, я ответил - 1.200.000р - моя нижняя планка (прошу заметить - совершенно адекватная, осознанная и не завышенная).
5. на мой ответ последовало предложение через 10-15 мин "совещания" - 1.050.000 - 1.100.000р в зависимости от результатов диагностики авто (тоесть уже при самом положительном результате - прогиб на сотку)
6. я решил пойти на этот эксперимент и получить итоговую картинку (плюс узнать о состоянии своего авто, которое можно сказать НОВОЕ, так как я по сути второй хозяин на пробеге в 40.000км)
7. машину забрали на диагностику (отмечу, что менеджеры, в ходе переговоров со мной упоминали неоднократно, что диагностика проходит в моем присутствии и все манипуляции с авто я смогу лично наблюдать, а по факту - не так. Не оформив никаких бумаг, типа хотя бы акта о приеме-передачи авто, какой то случайный и посторонний в юридическом смысле человек (оценщик) просто сел в мою машину и скрылся с моих глаз (жаль не погу смайлики соответствующие поставить)
8. после изнурительной по времени диагностики, вернувшись из сервиса пешком в офис, мой оценщик принес ВЕСТЬ про мой автомобиль. Тут то и началось представление)))
Оказалось, что у моего авто все плохо с двигателем (ужас)
мне показали на экране монитора какую то табличку с цифрами, окрашенными в разные цвета, где красный цвет - это очень плохо (ужас)
я узнал страшную новость, что у меня по всем цилиндрам разная компрессия... что один цилиндр у меня совсем провален в показателе, на издыхании почти, другой тоже ниже положенного...
НО, самое интересное во всем этом КИНО - мне показали на смартфоне видео с записью, как некто замеряет компрессию якобы на моем автомобиле, хотя на видео было видно лишь инструмент и как стрелка прыгает и звук крутящего стартера )
Оценщик Дмитрий - представительный, солидный, эффектный "специалист-оценщик" и еще "кто-то" (коллега) начали свою историю в стиле "все плохо, но вы держитесь")))
Короче, цена, ЕСТЕСТВЕННО - 1.050.000р, тоесть по самому низу их возможной оценки. Двигатель к ремонту. Примерная стоимость ремонтных работ, по словам мастера, 100.000 руб.
Дорогие друзья, я чуть со стула не рухнул, вот честно!!!!
Мне было обидно не за стоимость ниже плинтуса, а за то, что я... ЛОХ в их глазах... причем КОНКРЕТНЫЙ!
Мотор мой запускался в любую погоду и в любой градус от одной только мысли! работал как часики, расход город - максимум 10л, трасса - 6-7л. Приемистость была с пробуксовкой. Нареканий к мотору небыло от слова СОВСЕМ! Все обслуживания строго по регламенту у официалов!!!!
Я и продавать то не хотел еще год-два, если бы друзья не предложили другое интересное авто в мои же деньги!
А эти КЛОУНЫ устроили мне показательное шоу!!!!
Но) самое что интересное, после того, как я отказался продавать им машину и попросил пригнать мне ее из сервиса и отдать, через 10 минут, тот самый Дима вернулся... и... ВНИМАНИЕ - предложил мне за авто на 50тыс больше )
Я говорю - с чего вдруг то??))) оно ж поломанное!!!))) ремонт же в 100.000))) а он мне - ну мы вошли в ваше положение, вы хороший клиент и интересны нам)
Короче, я отказал им в выкупе, Дмитрий не на шутку расстроился, взволновался, стал нервным, пригнал мне авто, кинул документы в мой адрес (да-да, именно кинул), проворчал "всего доброго" и его ветром сдуло. это тоже было не приятно!
Тактики и выдержки - ноль
Это был салон на Мкаде 78км
Послесловие: во втором автосалоне, куда я отправился после Фреша, диагностика прошла успешно, по словам оценщика и менеджера - авто в идеальном состоянии и без нареканий. Оценка на 100.000 выше, чем у Фреша!
Спасибо Фрешу за представление!
Для тех, кто не любит читать, коротко - это шоумены!
Разыграли знатный спектакль!
Мои ожидания не оправдались, сделка не состоялась, зато повеселился))) НО, потерял время
Всем остальным, рекомендую к прочтению)
Недавно, в начале августа текущего года, решил вдруг продать свое авто (лада Веста СВ-кросс 2018г. в.) Выставил автомобиль на двух площадках - Авито и Авто. ру. Изначально очень не хотел связываться с выкупами, перекупами и прочими посредниками. Но тут мне попалась такая услуга на Авито, как размещение своего авто на "аукционе". Типа партнеры смотрят мое объявление и делают свое предложение, за сколько они готовы у меня его выкупить. Так вот я и узнал о компании Фреш. Менеджеры компании звонили мне неоднократно и уверяли, что размер выкупа у них максимально близок или даже почти равен моей заявленной сумме. Переговоры шли несколько дней на предмет моего визита к ним. Все диалоги проходили максимально корректно, дипломатично, достойно (за что манагерам респект) - УГОВОРИЛИ!)
Никогда еще не пользовался данной услугой (сервисом), решил попробовать.
И так, договорились на конкретную дату и время. Поехали
1. Я приехал вовремя и даже раньше, мой же предполагаемый оценщик, почему то, за 10 минут до встречи, выяснил, что опаздывает на 40 мин (неожиданная пробка в неожиданном месте, бывает)
2. Предложили на месте другого оценщика
3. Сначала был произведен визуальный осмотр с замером толщины краски. На счет своего авто я был уверен на 100% о его идеальном состоянии. Тут все у нас было хорошо
4. меня спросили какую стоимость (минимальную или РЕАЛЬНУЮ) я хотел бы получить за свой автомобиль, я ответил - 1.200.000р - моя нижняя планка (прошу заметить - совершенно адекватная, осознанная и не завышенная).
5. на мой ответ последовало предложение через 10-15 мин "совещания" - 1.050.000 - 1.100.000р в зависимости от результатов диагностики авто (тоесть уже при самом положительном результате - прогиб на сотку)
6. я решил пойти на этот эксперимент и получить итоговую картинку (плюс узнать о состоянии своего авто, которое можно сказать НОВОЕ, так как я по сути второй хозяин на пробеге в 40.000км)
7. машину забрали на диагностику (отмечу, что менеджеры, в ходе переговоров со мной упоминали неоднократно, что диагностика проходит в моем присутствии и все манипуляции с авто я смогу лично наблюдать, а по факту - не так. Не оформив никаких бумаг, типа хотя бы акта о приеме-передачи авто, какой то случайный и посторонний в юридическом смысле человек (оценщик) просто сел в мою машину и скрылся с моих глаз (жаль не погу смайлики соответствующие поставить)
8. после изнурительной по времени диагностики, вернувшись из сервиса пешком в офис, мой оценщик принес ВЕСТЬ про мой автомобиль. Тут то и началось представление)))
Оказалось, что у моего авто все плохо с двигателем (ужас)
мне показали на экране монитора какую то табличку с цифрами, окрашенными в разные цвета, где красный цвет - это очень плохо (ужас)
я узнал страшную новость, что у меня по всем цилиндрам разная компрессия... что один цилиндр у меня совсем провален в показателе, на издыхании почти, другой тоже ниже положенного...
НО, самое интересное во всем этом КИНО - мне показали на смартфоне видео с записью, как некто замеряет компрессию якобы на моем автомобиле, хотя на видео было видно лишь инструмент и как стрелка прыгает и звук крутящего стартера )
Оценщик Дмитрий - представительный, солидный, эффектный "специалист-оценщик" и еще "кто-то" (коллега) начали свою историю в стиле "все плохо, но вы держитесь")))
Короче, цена, ЕСТЕСТВЕННО - 1.050.000р, тоесть по самому низу их возможной оценки. Двигатель к ремонту. Примерная стоимость ремонтных работ, по словам мастера, 100.000 руб.
Дорогие друзья, я чуть со стула не рухнул, вот честно!!!!
Мне было обидно не за стоимость ниже плинтуса, а за то, что я... ЛОХ в их глазах... причем КОНКРЕТНЫЙ!
Мотор мой запускался в любую погоду и в любой градус от одной только мысли! работал как часики, расход город - максимум 10л, трасса - 6-7л. Приемистость была с пробуксовкой. Нареканий к мотору небыло от слова СОВСЕМ! Все обслуживания строго по регламенту у официалов!!!!
Я и продавать то не хотел еще год-два, если бы друзья не предложили другое интересное авто в мои же деньги!
А эти КЛОУНЫ устроили мне показательное шоу!!!!
Но) самое что интересное, после того, как я отказался продавать им машину и попросил пригнать мне ее из сервиса и отдать, через 10 минут, тот самый Дима вернулся... и... ВНИМАНИЕ - предложил мне за авто на 50тыс больше )
Я говорю - с чего вдруг то??))) оно ж поломанное!!!))) ремонт же в 100.000))) а он мне - ну мы вошли в ваше положение, вы хороший клиент и интересны нам)
Короче, я отказал им в выкупе, Дмитрий не на шутку расстроился, взволновался, стал нервным, пригнал мне авто, кинул документы в мой адрес (да-да, именно кинул), проворчал "всего доброго" и его ветром сдуло. это тоже было не приятно!
Тактики и выдержки - ноль
Это был салон на Мкаде 78км
Послесловие: во втором автосалоне, куда я отправился после Фреша, диагностика прошла успешно, по словам оценщика и менеджера - авто в идеальном состоянии и без нареканий. Оценка на 100.000 выше, чем у Фреша!
Спасибо Фрешу за представление!
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | МКАД 78км |
Дом № | 2Б |
Общее впечатление | Впечатлен! )))) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
1. При приеме авто не оформили Акт приема передачи. А вдруг супер оценщик поцарапал бы авто? Или не поцарапал. а хозяин привел бы двух свидетелей что именно эта царапина появилась после осмотра. А мог бы вызвать полицию. Смотрите, у меня угнали авто, прям на глазах. По факту так и есть, машина чужая забрана без оформления документов.
2. А почему диагностика не оформлена бумажном виде в двух экземплярах? Ибо вот ваши спецы нашли то-то и то-то, оформлено документально, ну как в Major к примеру. Даём гарантию на свою услугу диагностики. При этом если выкупаем, то диагностика бесплатно, если нет то N тысячи в кассу. А от сюда вытекает третий пункт.
3. А как собрались втюхивать б/у авто новому покупателю, если он на основании Закона о защите прав потребителя потребует всю полную информацию о товаре. а именно Диагностическую карту осмотра машины при приемке со всеми недостатками, а потом наряды на работы по устранению замеченных недостатков, ибо цена то вырастит существенно.
В кратком итоге, данная контора гнилые разводилы-перекупы.
1. Акт приема-передачи автомобиля заключается после его полного осмотра и диагностики. И то, и другое, по желанию клиента, проводится в его присутствии.
2. Тест-драйв выполняется вместе с собственником автомобиля.
3. На территории и в автосалонах работают камеры видеонаблюдения. В каждом автосалоне присутствует служба внутреннего контроля.
4. Мы не продаем диагностику. Она выполняется для клиента бесплатно для того, чтобы мы могли понимать, в каком состоянии находится автомобиль, какие необходимы вложения, и могли предоставить эти сведения, отраженные в акте осмотра ТС, потенциальному покупателю.
Приезжайте, мы всегда рады встрече и сотрудничеству и готовы продемонстрировать наглядно, как мы работаем.