Купил на ЯМ в официальном магазине НОНТОН. РФ матрас для бабушки с травмой позвоночника. Привезли вовремя, но товар явно б\у и грязный, как будто его по грязному пола склада потаскали без упаковки. Видео прикреплено. Написал в поддержку ЯМ - отправляют к продавцу, что в принципе понять можно, они просто посредники и доставщики. Позвонил на горячую линию, отправляли сначала в поддержку магазина на ЯМ, но там-то после того как заказа доставили чат с продавцом то пропал, только с поддержкой самого ЯМ осталась кнопка чата. Спустя ещё 5 разговоров на горячей линии НОНТОН. РФ прислали смску с почтой, мол пишите туда все данные, фото повреждений и так далее. Я ещё явно указал что проблема с матрасом, они даже не стали запариваться и свой "скрипт" для общения изменять, написали пункт про сборку. Сборку чего? Матраса? Смешно. И в итоге у меня ситуация, забить на ситуацию и просто отнести матрас в химчистку, что бы бабушка не ждала новый, они ведь сначала заберут тот товар что привезли, а потом либо вернут деньги, либо новый ждать черт знает сколько. Либо покупать ещё один матрас, а только потом начинать разборки. Я такого скотства конечно давно не видел в отношении к покупателям.

P.S. Извините за ссылку на другой сайт, я просто не знаю как мне видео по другому прикрепить.