Я конечно всякое повидал, но когда дедушке, который подключил Ростелеком только, для того чтоб смотреть телевизор, впарили ещё тариф интернета и пакет антивируса - это был шок.
Это насколько нужно быть бесчеловечным, чтоб пользуясь доверчивостью стариков, впаривать для просмотра телевизора интернет за 1200р, какую-то гарантию и антивирус за 160р в месяц(+\- - точно не помню). Итого около 1500р ЗА ТЕЛЕВИДЕНЬЕ (без учёта приставки, роутера и доп. гарантии, которые ему впаривали, говоря, что это необходимость и без этого никак)
Но и это ещё не всё - мастер на месте взял с него 8500р, а потом Ростелеком ещё раз списала эту сумму, а на вопрос - почему сумма удвоилась, если мастер на месте сказал, что это итог, ответили - мы не видим никаких нарушений, всё правильно, просто у нас приставки и роутеры дорогие, вы наверное не так поняли!

И когда я это обнаружил (уж слишком плата за ТВ была большая) - обратился в поддержку с претензией на возврат средств. На что получил отказ со словами - ну он же сам согласился.