1
Отзыв рекомендуют 9 6

Отзыв: Яндекс Банк - Яндекс банк - неразбериха с Яндекс заправками и счетом по СБП и Яндекс баллами

Достоинства: мне нравится, но...
Недостатки: обманывают, техподдержка бесполезна
Хочу оставить негативный отзыв о Яндекс Банке. Я заработал бонусы в Яндекс банке за хранение средств на карте порядка 700 бонусов (бонусы Яндекс плюс). Эти деньги я хотел выгодно потратить, например оплатить топливо в Яндекс заправках или еще где-то, например в Яндекс Маркет. То есть это для меня как реальные деньги честно заработанные за хранение денег на карте (типа процент на остаток). За хранение в течении 30 дней 30000 рублей яндекс подарил мне 3% кешбек на остаток по карте.


АО Яндекс Банк

То есть я за хранение денег и оплаты по карте в течение 1-2 месяцев заработал 700 рублей кешбека. Далее, я бы их потратил в Яндекс сервисах.
Но что собственно случилось. Я зашел в приложение Яндекс заправки. Увидел акцию, что если привязать счет для оплаты по СБП, то Яндекс заправки сделает скидку 5 рублей с литра. Но этого не произошло, и они еще умудрились списать мои честно заработанные порядка 700 рублей.

Скидка 5 рублей с литра за оплату счетом СБП

То есть я оказался в пролете и за привязку карты я не получил ни рубля скидки. То есть как бензтн стоил 50 рублей за литр, так я его и оплатил по цене 50 рублей за литр часть рублями и часть баллами. Нигде в условиях об этом не было написано. Все было правильно сделано. Верните мне 200 рублей скидки, которую вы мне обещали за покупку 40 литров бензина либо бонусами либо рублями.

Скидка и кешбек

Еще техподдержка яндекс заправок утверждает, что якобы была акция на акцию, хотя бонусы были заработаны в Яндекс банке и никаким образом не могут иметь отношение к бонусам яндекс заправок. Поэтому требую вернуть излишне уплаченные деньги. Акция должна была сработать, а так получается что заработанные деньги в Яндекс банке у меня украл сервис заправок Яндекс заправки, не сделав при этом обещанной скидки.
Время использования 1 месяц
Стоимость 1300 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район Городской округ Нижний Тагил
Город или поселок Нижний Тагил
Улица горбуновская
Общее впечатление Яндекс банк - неразбериха с Яндекс заправками и счетом по СБП и Яндекс баллами
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву6

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Запросили ваши данные в личных сообщениях. Как только получим их — проведём проверку и вернёмся с новостями
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Возвращаемся к вам с новостями.

Яндекс.Заправки — это сторонний сервис, к которому банк не имеет отношения.
Видим, что вы уже общались с нашей поддержкой по этому поводу — мы передали ваше обращение коллегам из Заправок. Ответ придёт вам на электронную почту, которую вы указали как контактную
Parel
Классический ответ ботов. Отфутболить к "коллегам".
**
Те, в свою очередь, так же отпишут: мы не имеет никакого отношения к яндекс. банку. Передадим обращение к коллегам … и так по кругу.
yonekos
Я не Яндекс, но при оплате топлива, название способа оплаты было по типу «СБП: Яндекс Банк» ?
SERVAK1111
да
sled363
Не очень,после верификации если есть долг в сторонних банках, приставы всё снимут