Здравствуйте, уважаемые друзья!

Многие знают, что сейчас мы опять в состоянии ремонта - об этом я частенько упоминаю в отзывах. В прошлом году ремонтировали квартиру, в которой теперь живет сын со своей девушкой, в этом году - купили квартиру себе и полностью, под "ноль" ее ремонтируем. Снимали весь пол до бетонного основания, сносили стены, благо, что они все (кроме одной) в квартире не несущие.

Поскольку думали, что ремонт будет идти более шустро и сейчас мы уже будем подходить к укладке ламината и плитки, то всю плитку заказали заранее. Для ванной комнаты мы выбрали плитку Creto Poluna, которую изначально я нашла в интернете. Потом, когда стала искать, где же можно оформить заказ, оказалось, что плитку этой торговой марки продает исключительно "Мосплитка".

Покупать "кота в мешке" не хотелось, мы поехали на Каширский двор, где есть фирменный магазин и там уже с менеджерами оформили заказ. Доставка плитки была назначена на понедельник, 11 сентября.

В понедельник нам привезли весь наш заказ - много разной настенной плитки. Можно было, конечно, просто сложить коробочки с плиткой, но мы, к счастью, решили прежде чем подписывать акт приема-передачи, всё проверить.

По итогу оказалось, что битой плитки было очень много! Одна пачка была полностью разбита - это 13 штук, ну и еще поштучно. В целом 23 плитки было битых.

Я отправила фото менеджеру, с которой оформляла заказ. Мне было сказано, что на следующий день приедет водитель, привезет замену плитки и заберет битую.

Водителя мы ждали целый день. Сначала он позвонил утром и сказал, что будет через час. Мы помчались на квартиру, где идет ремонт. Прождали два часа, я перезвонила водителю и оказалось, что он перепутал и что к нам он приедет только к 17 или 18 часам. Приехал. Привез плитку. И опять 3 штуки было битых. Ну неужели перед тем как везти плитку, ее нельзя было проверить? Всего-то 23 штуки. Ну ты хоть посмотри...

Опять оформила претензию. Сегодня среда. Никто не звонил и не говорил, что мне привезут новые три штуки плитки...

Вообще я первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной доставкой, вернее, с таким отвратительным отношением к клиенту. Мало того, что плитка в пачках была грязная просто ужас какая, так еще и битая!

Фото прикладываю