1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) - Ужасный товар, отвратительный отдел сервиса (некомпетентность, наплевательское отношение к покупателю, грубость)

Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателю, бракованный товар (или испорчен в магазине до продажи)
Купил в Максидоме на Московском проспекте "Средство деревозащитное DUFA Wood Protect Supreme 2,5л" бесцветное и такую же банку горная сосна. Успел доехать только до Окея (минут 10) как банка с бесцветным средством просто упала на бок в багажнике, крышка открылась и более половины содержимого вылилось в багажник (вторая банка осталась плотно закрытой, как и должно, впрочем, быть). Вернулся, оформил заявление на возврат денег, банку с антисептиком отказались принимать назад, также отказались осмотреть багажник машины. На следующий день позвонили и потребовали привезти банку на экспертизу. Привез. Руководитель отдела "Краски" вместе с продавцом того же отдела зафиксировали количество остатка как "меньше половины банки", подписали акт, никаких следов вскрытия крышки банки не нашли. А что в итоге? А в итоге Максидом отказался возвращать деньги за проданный бракованный товар. Но и это еще не все. Когда вернулся за актом отказа и остатками антисептика (уже третий визит в отдел сервиса), в банке оказалось не более 100 мл ! Оформил новое заявление несмотря на некомпетентность и грубость работниц отдела сервиса: Елены Жуковской, Натальи Корибской и Юлии Торицкой - все трое бурно участвовали в обсуждении покупателя. Снял видео с их согласия - есть на что посмотреть! Больше в Максидом ни ногой, и никому не советую там что-то покупать - попадете на деньги, и испортят настроение. Есть желание подать в суд и взыскать за некачественный товар и испорченный багажник. Кстати, извинений никто так и не принес, во всем обвинили покупателя. Вам это надо?

Вот так Максидом потерял еще одного постоянного покупателя. Туда ему и дорога. До этого возил на дачу и Пинотекс и Акватекс в разной таре - ни разу ни одна банка не открылась. Делайте выводы.
Время использования Не успел даже открыть
Стоимость 3550 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Ужасный товар, отвратительный отдел сервиса (некомпетентность, наплевательское отношение к покупателю, грубость)
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

maxidom
Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пришлите ваш отзыв нам через форму обратной связи на нашем сайте (https://www.maxidom.ru/help/?open=Y) и уточните номер вашего заявления, написанного в отделе сервиса, или номер вашего чека (он указан под штрих кодом).
Аноним5591602
Номера заявлений М2/2023/01421/П и М2/2023/01377/П
Olgatinolga
Аналогичная ситуация. Только нам не вернули деньги за товар надлежащего качества который нам не подошёл. Товар у нас забрали на сумму более 100тыс, а деньги не вернули. Максидом это ужас для покупателя