3
Отзыв рекомендуют 8 3

Отзыв: Бризер Tion 4S - Вентиляция хорошая, сервис ужасный

Достоинства: Можно интегрировать в умный дом, есть подогрев воздуха
Недостатки: Неприятный шум, низкий уровень клиентского сервиса у компании
От соседей пахнет сигаретами, на улице шумно. Решил установить бризер. Тион выбрал, потому что компания ориентирована на российский рынок и ожидал хороший уровень сервиса ведь у них есть сеть партнеров по монтажу.
По бризеру:
- Можно интегрировать в умный дом HomeAssistant (по блютузу работает плохо, но можно еще по UART через проект энтузиаста на ESPhome)
- Поскольку висит на стене без окна, запах дыма от соседей не чувствуется
- Шумит, не очень приятный звук даже на первой скорости, но это все еще лучше, чем звуки дороги
По монтажу:
- Оставлял заявку через Тион Монтаж
- Испортили обои, испачкали все вокруг
- Игнорируют мое обращение по этому поводу
Обои испорчены грязной водой от буровой установки. обещание не испортить ремонт нарушено и компания не хочет нести никакой ответственности и даже не извинилась.

Испорченные обои



Подтеки грязной воды от буровой установки



Грязный пол после установщиков



Грязный пол после монтажа



Буровая установка

Время использования около месяца
Стоимость 60000 ₽
Общее впечатление Вентиляция хорошая, сервис ужасный
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего обращения в сервисную службу, или пришлите свои контактные данные в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь.
В случае, если вы еще не обращались к нашим специалистам за помощью, напишите, пожалуйста, на нашу почту service@tion.ru.
С уважением, команда ТИОН.
TionOfficial
Официальный представитель
Претензия:

Просим удалить данный отзыв, так как нам не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву и в личных сообщениях).
MSSLane
Здравствуйте. Претензия по монтажу отправлена 10 сентября на montazh@tion.ru с почты, которую только что отправил вам в личные сообщения.
После претензии не получил ответа и общался с девушкой из колл центра монтажа. Она сказала, что передала директору информацию, он в курсе. После этого ответа не было. Отзывы писать продолжу пока не будет решена ситуация.