Купила билет с выбором места. Из-за больных ног, мне нужно пространство, пришлось купить место самое дорогое. В аэропорту сказали, что по правилам авиакомпании мне нельзя сидеть на этом месте и выдали мне билет на новое место. Уверив, что деньги вернут. Новое место оказалось однозначно хуже и намного дешевле. По прилёту написала обращение в авиакомпанию, чтобы вернули деньги. Так как они не только меня пересадили, но и мое место тоже продали другому человеку. В итоге, мне отказали, ссылаясь на то, что я сама должна была изучать правила пролета и там указано, что лицам старше 65 лет, нельзя размещать возле аварийного выхода. Одно но. Там нет аварийного выхода. В добавок, при покупке билета, я указываю дату рождения. Вы это видите. Зачем полагаете мне эти места, на которых я не имею права сидеть по вашим правилам. Делайте выводы.

Номер моей претензия № 01-14946 от 17.09.2023.