1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Домофон

Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
По программе "Безопасный двор" нам сменили наш прекрасно работающий домофон на "умный" от Дом. ру с видеонаблюдением. С тех пор начались постоянные проблемы из-за сбоев в работе домофона. Техническая поддержка в чате не в курсе, когда исправят аварию, по телефону каждый день виртуальный помощник сообщает, что восстановительные работы уже ведутся и продлятся до...17,18,19. Радует, что бот проявляет изобретательность - каждый день называет разное время. Эта песня будет вечной? В итоге по вине Дом. ру открыта дверь в парадную, осуществляется доступ посторонних асоциальных элементов в виде бомжей и наркоманов, которые так любят центр Питера. Так дом. ру. вносит свой вклад в криминализацию города.

неработающий домофон

Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Ковенский пер
Дом № 9
Общее впечатление Домофон
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные вам неудобства
Вместе с тем, при смене оборудования компания лишь предоставляет панель, не меняя обслуживающую организацию.
По вашему адресу обслуживающей организацией числится "ЭлКом Сервис" и мы рекомендуем обратиться непосредственно к ним
VOlga2001
ЭлКом Сервис" отправляет к вам, это ваш сбой
Дом.ru
Официальный представитель
Обычно подобными сбоями занимаются непосредственно обслуживающие организации, но мы уточним у коллег, если уточните парадную и квартиру к нам в личные сообщения, если вы ранее к нам обращались
VOlga2001
Ответ отправлен Вам в личные сообщения