Летел Нижний Новгород-Новый Уренгой через Уфу. Утром в Уфе стыковочный рейс другой авиакомпании. В Нижнем рейс задержали, из Уфы рейс улетел без нас. Пришлось срочно покупать билеты два взрослых и маленький ребёнок на ближайший другой рейс. Все билеты пропали, написал претензию на компенсацию, а в ответ через минуту, на эл. почту получил что я должен подать претензионное обращение на ген. директора Швецова ИВ с полным обоснованием моей претензии, они рассмотрят, при условии наличия всех копий бумаг и реквизитов, в течении тридцати дней и может быть что-то ответят. Такое впечатление, что они не знают про отложенный рейс, пропавшие билеты копии которых я им отправил. Никакой ответственности и порядочности в этой авиакомпании нет. Желаю им дальнейшего "ПРОЦВЕТАНИЯ".