Отзыв: Сеть строительных гипермаркетов "ОМА" (Беларусь, Минск) - Не желание сотрудников контак -центра решать проблемы
Достоинства: Пока не нашла
Недостатки: Ужасное отношение контакт-центра
Решила в данном магазине приобрести товар. Являюсь держателем карточки "новый дом". Приехала в магазин, выбрала большой ассортимент товара и уже счастливая иду на кассу, а тут нежданчик. Моя карта по какой-то причине заблокирована. Звонила в контакт-центр, узнать причину, ходила на инфоцентр, выматола кучу нервов... итог, вопрос так и не решён. Оставила заявку, уже прошла неделя, результат тот же. В контакт-центр, один ответ: "ваш вопрос решается, мы вам перезвоним". Сотрудники спихивают ответственность друг на друга, отношение к проблеме просто удручающее. Печально за такое отношение к покупателю. Видимо в данном магазине приобрести товар не судьба
Год посещения | 2023 |
Страна | Беларусь |
Регион (край, область, штат) | Минск |
Город или поселок | Минск |
Общее впечатление | Не желание сотрудников контак -центра решать проблемы |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву