Крик души! Первый раз с таким столкнулась. 2 сентября 2023 года получила заказ от Эконики, но туфли оказались разного размера (они были куплены к мероприятию), мало того что проблемы со сборщиками товара, операторы службы поддержки нагло врут, что товар получен и передан на склад и конечно же все бумаги в бухгалтерию отправлены. Жду я восемь рабочих дней денежных средств и чувствую, что зря жду. Я уже четвертый раз написала в службу поддержки ( звонила)меня заверяли, мол соединялись с бухгалтерией, что деньги отправлены, ждите. А вчера 27 сентября 2023 года я уже написала жалобу и мне пришел ответ-

"Здравствуйте, Мария!
Проверила возврат. По нашей вине возврат не выгрузился на склад с подтверждением возврата. Исправили. Склад предупредили, что нужно принять товар по возвратному заявлению № 277268."

Ответ от службы поддержки 22 сентября 2023 года (это пятый рабочий день как получили возвращенный товар, календарный восьмой день)-

"Здравствуйте, Мария!
Не смогла до вас дозвониться. Данные на возврат денежных средств были переданы в бухгалтерию."

Срок возврата составляет 10 рабочих дней с момента получения складом возвратной посылки.

Я просто в бешенстве, что у вас происходит?! Я с дуру вторую пару заказала, а там с размерной сеткой проблема, оператор говорит одно, а служба поддержки пишет другое. Пришлось и эту пару вернуть, так вот жду опять еще возврат денежных средств за вторую пару и когда это произойдет никому не известно.