Сделана покупка акционного товара с кэшбэком баллы не начислены стояли в ожидании получения, 2 недели проходит баллы сгорают. По сути это обман покупателя, тем более ни где не написано, что они через 2 недели сгорят.
В тех поддержке отвечают:
Согласно правилам программы лояльности, пункт:

8.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на дополнительном чеке.
Лучше в эту аптеку не ходить карта лояльности плохая, кэшбэк сгорает, ничего хорошего, не ведитесь на развод.