Понадобились линзы, на сайте был оформлен и оплачен заказ 02.10.2023 со сроком доставки на 03.10.2023
У заказа практически сразу изменился статус на выполнен, что уже немного насторожило. Важно, что заказ был сразу оплачен полной суммой. По звонку в поддержку выяснилось, что устанавливают статус для заказа в «выполнен» сразу после передачи в службу доставки. Стал ждать доставку.
Приходит день Х, тоесть 03.10.2023, прождав весь день и не получив никакой информации по своему заказу вновь обращаюсь в поддержку, где выясняется, что заказ передан в службу доставки, но доставить сегодня его не успеют и предлагают перенести доставку заказа на следующий день, тоесть на 04.10.2023
Далее 04.10.2023 ближе к вечеру звонок, уже от службы доставки, о том, что доставить заказ в этот день они не могут и предлагают перенести доставку на 05.10.2023. Ок, соглашаюсь.
Наступает 05.10.2023, утром, уже на почту, приходит сообщение о том, что доставка будет осуществлена 06.10.2023… доставка, кстати, неизвестная до текущего момента ДоставкаГуру, только вот ГУРУ тут и не пахнет.
Очередной звонок в поддержку, где девушка принимает заявку на отмену заказа и возврат денежных средств с комментарием «извините». В целом сервис на нуле, взаимодействие «магазин» - покупатель на нуле. Хочется ли еще обращаться в этот магазин? Однозначно нет. Мой совет потенциальным покупателям, не тратте время, закажите линзы в другом магазине.