Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим, чтобы у вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества, ведь мы делаем все необходимое, чтобы порадовать вас качественным обслуживанием.

Будем вам очень благодарны, если вы напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите ваш вопрос, укажите дату посещения офиса, адрес офиса и контактный номер для связи с вами, чтобы мы могли провести проверку и разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! Мы уточнили информацию по вашей ситуации. Коллеги сообщили, что вы хотели приобрести смартфон по акции, по условиям которой, если клиент не абонент Мегафона, необходимо выполнить подключение к нашей сети. Для оформления договора, действительно, необходим паспорт. Приносим извинения за неудобства.