Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Самый лояльньный оператор, но с незначительными минусами
Достоинства: Реально решают проблемы, давно на рынке
Недостатки: ТП операторы через раз; конские цены; обновленный интерфейс ЛК; долго подключается на сайте пакет(отображается некоректно) хотя подключился; нестабильный инет;
Всем привет. Спешу поделится своими впечатлениями об операторе, пользуюсь давно, сижу на архивном тарифе СвязьZ, цены конечно с момента подключения уже поднялись, но лучше такой тариф, чем сегодняшние представленные линейки. Начну, пожалуй, рассказ с самого неприятного для меня впечатления это служба поддержки, пришлось несколько раз обратиться, чтобы меня наконец услышали. Я просто диву даюсь каких порой ТП людей туда порой нанимают, не понимать элементарного это просто нонсенс. У меня уже складывается впечатление, что скоро придется каждому сказанному слову давать определение, чтобы тебя точно поняли. Это относится даже не только к Билайну, ну и к различным известным компаниям имеющих службу поддержки такие как банки к примеру.
Еще к недостаткам отнесу нестабильный интернет, который успешно решается при обращении в службу поддержки, а также неудобный интерфейс личного кабинета на сайте. Из - за бесконечной модернизации на сайте порой некорректно отображается подключенная та или иная услуга, особенно это заметно в последнее время, раньше такого не наблюдалось.
Кстати говоря, когда обращаешься в поддержку при проблемах с интернетом, они задают такие глупые вопросы))) Задают, чтобы лишь бы узнать, где ты находишься, на самом деле этот адрес и не нужен, инет должен работать стабильно везде.
В общем твердая 3!
Еще к недостаткам отнесу нестабильный интернет, который успешно решается при обращении в службу поддержки, а также неудобный интерфейс личного кабинета на сайте. Из - за бесконечной модернизации на сайте порой некорректно отображается подключенная та или иная услуга, особенно это заметно в последнее время, раньше такого не наблюдалось.
Кстати говоря, когда обращаешься в поддержку при проблемах с интернетом, они задают такие глупые вопросы))) Задают, чтобы лишь бы узнать, где ты находишься, на самом деле этот адрес и не нужен, инет должен работать стабильно везде.
В общем твердая 3!
Год посещения | 2000 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Самый лояльньный оператор, но с незначительными минусами |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву6
Тариф Билайн Связь Z у нас на многих устройствах - палочка выручалочка.
Согласна с замечаниями по службе поддержки Билайн, с недостатками сайта, личного кабинета Билайн Мой Билайн.
Спасибо.
Но личный кабинет Мой Билайн висит часто.
Как и личный кабинет на сайте Билайн.
Если исправите, буду благодарна.