3
Отзыв рекомендуют 4 6

Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Самый лояльньный оператор, но с незначительными минусами

Достоинства: Реально решают проблемы, давно на рынке
Недостатки: ТП операторы через раз; конские цены; обновленный интерфейс ЛК; долго подключается на сайте пакет(отображается некоректно) хотя подключился; нестабильный инет;
Всем привет. Спешу поделится своими впечатлениями об операторе, пользуюсь давно, сижу на архивном тарифе СвязьZ, цены конечно с момента подключения уже поднялись, но лучше такой тариф, чем сегодняшние представленные линейки. Начну, пожалуй, рассказ с самого неприятного для меня впечатления это служба поддержки, пришлось несколько раз обратиться, чтобы меня наконец услышали. Я просто диву даюсь каких порой ТП людей туда порой нанимают, не понимать элементарного это просто нонсенс. У меня уже складывается впечатление, что скоро придется каждому сказанному слову давать определение, чтобы тебя точно поняли. Это относится даже не только к Билайну, ну и к различным известным компаниям имеющих службу поддержки такие как банки к примеру.

Еще к недостаткам отнесу нестабильный интернет, который успешно решается при обращении в службу поддержки, а также неудобный интерфейс личного кабинета на сайте. Из - за бесконечной модернизации на сайте порой некорректно отображается подключенная та или иная услуга, особенно это заметно в последнее время, раньше такого не наблюдалось.

Кстати говоря, когда обращаешься в поддержку при проблемах с интернетом, они задают такие глупые вопросы))) Задают, чтобы лишь бы узнать, где ты находишься, на самом деле этот адрес и не нужен, инет должен работать стабильно везде.

В общем твердая 3!
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Самый лояльньный оператор, но с незначительными минусами
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву6

Билайн Россия
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Если будут вопросы, пишите в личные сообщения) А личный кабинет мы постоянно дорабатываем, уверены, что скоро будут улучшения.
ltn777
Согласна с отзывом.
Тариф Билайн Связь Z у нас на многих устройствах - палочка выручалочка.
Согласна с замечаниями по службе поддержки Билайн, с недостатками сайта, личного кабинета Билайн Мой Билайн.
Билайн Россия
Официальный представитель
Здравствуйте! Будем рады исправить все замечания, которые у вас есть. Напишите нам о них в личные сообщения)
ltn777
Я привыкла.
Спасибо.
Но личный кабинет Мой Билайн висит часто.
Как и личный кабинет на сайте Билайн.
Если исправите, буду благодарна.
Билайн Россия
Официальный представитель
Хотим проверить работу приложения. Напишите нам в личные сообщения ваш номер, ФИО его владельца, версию приложения и какие именно ограничения заметили.
ltn777
Я напишу в тот момент, когда приложение Мой Билайн у очередной раз перестанет работать .