Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Линзы не получила и осталась без денег
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, безответственность, отсутствие гарантий в получении заказа
Оплатила через приложение Очкарик доставку линз. Доставку просрочили на 3 дня. Сотрудники клиентского сервиса оказались бессильными в контакте с партнерами по доставке, говорили, что влиять никак не могут на процесс доставки, что не может не вызывать возмущение, то есть после передачи линз доставщику Очкарик за заказ ответственности не несет. В итоге попросила вернуть мне деньги, сотрудники Очкарика сказали, что отправят средства на возврат после того как им вернут линзы из компании доставки(!!!!), то есть я должна теперь ждать, когда им доставку этих линз сделают, при этом статус заказа в приложении остался "Выполнен" и никакую подтверждающую смс о возврате денег мне не прислали - все на словах. В итоге я осталась без оплаченных линз и без денег. Очкарик потерял еще одного постоянного клиента, буду писать соответствующий отзыв на всех возможных площадках.
Не советую пользоваться услугами данного магазина.
Не советую пользоваться услугами данного магазина.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | - |
Дом № | - |
Общее впечатление | Линзы не получила и осталась без денег |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2