Такая ситуация могла произойти в любом поезде, наверное, но случилась именно в этом. С 1 сентября 2023 г. в силу вступили новые правила, которые позволяют на законных основаниях выкачивать деньги из населения. Итак, 8 октября 2023 г. ехали с мужем на этом поезде. Поскольку пересаживались с другого вокзала, пришли к вагону за 15 минут до отправления.

И тут выяснилось, что при оформлении билета для мужа, я в разделе "пол" случайно оставила букву "Ж" (до этого оформила билет себе, поэтому буква и осталась в разделе). Проводница категорически отказалась пускать мужа в вагон и отправила его к начальнику поезда. Тот продал мужу "правильный" билет за 4300 р. и "милостиво" предложил вернуть через мой личный кабинет "неправильный" билет, который стоил на сайте 2677 р. Но за 10 минут до отправления поезда я не смогла вернуть билет, поскольку пароль сохранился у меня на ноутбуке, я его вспомнить не смогла, а восстановить через смартфон не получилось. Но если бы я даже смогла сделать возврат, то вернулось бы мне меньше половины заплаченной при оформлении суммы. Всё продумано бессовестным монополистом РЖД до мелочей: о своей ошибке в единственном символе пассажир узнаёт лишь при посадке в вагон, вернуть полную стоимость (и даже половину) билета уже невозможно, проводница с радостью хватается за ошибку. Когда за 10 минут до отправления стоит выбор: потерять деньги и остаться на перроне или потерять ещё бОльшие деньги, но уехать, - пассажир, естественно, выбирает второй вариант. Проводница ещё и поехидничала: пока муж возвращался в вагон после выплаты дани начальнику поезда, она зашла в купе для проверки и елейным голосом спросила: "А что же, на верхнюю полку так никто и не пришёл?" Хотя прекрасно понимала, почему полка пустует. Противно, что РЖД делает всё возможное, чтобы содрать три шкуры с собственных граждан за ошибку в одном-единственном символе. Противно наблюдать как проводница и начальник поезда упиваются своей властью и на законных основаниях обращаются со взрослым мужчиной, как с нашкодившим школьником. Неудобное место в вагоне в итоге было продано, будто СВ, проводница и начальник испытали административный восторг, ещё и премии, наверное получат.