Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Безответственность
Достоинства: Врачи
Недостатки: Изготовление очков, особенно бу Ломают без возврата средств Срывают сроки
Ходила к врачу за рецептом к ним( нет вопросов), после отдавала мои любимые две пары очков для новых линз
Женщина, которая продавала мне линзы, сказала что мои очки в царапинах и это обычное дело для поношенных очков. Я согласилась.
Срок изготовления был около недели, я переспрашивала про эти сроки, мне было важно, так как из города я уезжаю.
Подошло это время по квитанциям, очки должны были 09 и 10 числа прийти в салон.
Я решила написать в поддержку в телеграме, где женщина ответила, что одни очки в программе с датой плановой доставки стоит на 24. При том это самые обыкновенные линзы, с небольшим минусом. А вторые очки 10-го, как и было обещано. Я долго спрашивала, что мол как меня человек, продающий линзы, не предупредил о таких сроках и в квинтации стоит одна дата.
Посоветовали отправить запрос на приостановку изготовления линз, и обратиться в салон мне.
Прихожу вечером 10-го в салон, женщина уже другая говорит, что очки у вас сломались. Я такая, в смысле? Мне никто об этой маленькой возможности не говорил
А про перенесенные сроки вообще лапками развели, мол остановлено изготовление, поэтому сроков мы не знаем и не узнаем, а так стояла вчерашняя дата!! Просто, как это у них в голове вяжется, вчера очки должны были поступить, а сегодня уже ничего не известно, все было как запланировано
В любом случае, советую всем в суд подавать за испорченные очки, взыскивать с них по максимуму эту сумму за очки. И конечно иметь на это время и желание
Не советую. Минус нервы и время
Женщина, которая продавала мне линзы, сказала что мои очки в царапинах и это обычное дело для поношенных очков. Я согласилась.
Срок изготовления был около недели, я переспрашивала про эти сроки, мне было важно, так как из города я уезжаю.
Подошло это время по квитанциям, очки должны были 09 и 10 числа прийти в салон.
Я решила написать в поддержку в телеграме, где женщина ответила, что одни очки в программе с датой плановой доставки стоит на 24. При том это самые обыкновенные линзы, с небольшим минусом. А вторые очки 10-го, как и было обещано. Я долго спрашивала, что мол как меня человек, продающий линзы, не предупредил о таких сроках и в квинтации стоит одна дата.
Посоветовали отправить запрос на приостановку изготовления линз, и обратиться в салон мне.
Прихожу вечером 10-го в салон, женщина уже другая говорит, что очки у вас сломались. Я такая, в смысле? Мне никто об этой маленькой возможности не говорил
А про перенесенные сроки вообще лапками развели, мол остановлено изготовление, поэтому сроков мы не знаем и не узнаем, а так стояла вчерашняя дата!! Просто, как это у них в голове вяжется, вчера очки должны были поступить, а сегодня уже ничего не известно, все было как запланировано
В любом случае, советую всем в суд подавать за испорченные очки, взыскивать с них по максимуму эту сумму за очки. И конечно иметь на это время и желание
Не советую. Минус нервы и время
Время использования | Не использовала))) |
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Кутузовский |
Дом № | 26к1 |
Общее впечатление | Безответственность |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Позвонила девушка оператор и сказала, что никакой экспертизы не предусмотрено с вашей стороны. Я могу сделать ее сама, но скорей всего ничего не докажу) А на мой вопрос, почему меня не предупредила консультант, она сказала, что такого быть не может. Но даже если мы посмотрим камеру, и я окажусь правой, то результата никакого не будет
Мои очки без гарантии. При этом девушка сообщила (уже на фоне обсуждения сломанных очков), что можно было сделать с какой-то небольшой гарантией и сдать свои очки подороже. Но очки уже сломаны.
Я понимаю, если очки были в плохом состоянии или крайне дешевыми. Но не в этом случае
Все это ужасно, не стоило обращаться.
Желаю, чтобы никто не оказался в такой ситуации.