Работал с

этим офисом года четыре. Когда начинал, еще до ковида, поразило радушие и профессионализм консультантов. Но с каждым годом уровень падал на глазах... То пургу какую-то нести начинают ( опыт инвестирования у меня более 20 лет), и на простейшие вопросы по сути вопроса тупят. То задержки в обслуживании. То комиссию необоснованно спишут, потом по итогу разборок, конечно, вернут, но время то сколько на них тратишь.
А в сентябре 2023 случай вообще беспрецедентный! У меня закончился трехлетний страховой продукт. Приехал в офис, написал заявление как положено. Жду денег. В срок не зачислили. Разбирался ДВЕ недели! Пинали с одного зомби на другого, рассказывали, что я что-то нарушил, не так написал и тд каждый раз новый бред, пока не выяснилось, что офис просто потерял мое заявление. Ну да, БКС же в каменном веке живет, в компьютерных системах заявления не регистрируются и не отслеживаются.
Думаете кто-то извинился, предложил компенсацию за просрочку выплаты более 15 дней? Ха-ха! нагло заявили, что я должен! ( не они должны, заметьте, а я) заново приехать в их офис ( мне это 150 км в одну сторону) и писать опять заявление.
Хамство и некомпетентность.
PS. Кстати, когда писал первое заявление, мужчина при мне в их офисе ругался, что его заявка на вывод средств с брокерского тоже была похерена. Так что тренд по факту. И у БКС он медвежий, да поймут меня трейдеры...