Отзыв: Банк УБРиР (Россия, Вологда) - Плохое
Достоинства: Теперь не знаю
Недостатки: Самый неклиентоориентированный банк
Всё вроде было прекрасно, пока не захотела перечислить деньги по СБП себе же на карту другого банка. Почему-то банк УБРИР расценил эту операцию как подозрительную. Тут же пришла смска, что ждите звонок из банка. Из банка конечно позвонили, но так быстро звонок скинули, что я не успела даже ответить, хотя телефон в руках держала. Карту сразу моментально заблокировали, как и доступ в личный кабинет. И для идентификации моей личности предлагают мне скататься за 800 км до ближайшего отделения банка, которое работает с физ. лицами. Другого варианта получить свои деньги нет. Они даже разговаривать об этом отказываются, я видите ли не являюсь клиентом банка, пока меня не идентифицируют. Деньги все на заблокированной карте, хлеба купить не на что.
| Время использования | 6 месяцев |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Вологодская область |
| Район | Городской округ Вологда |
| Город или поселок | Вологда |
| Улица | Кирова |
| Дом № | 66 |
| Общее впечатление | Плохое |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Спасибо за отзыв. Мы подготовим для вас ответ в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
С уважением, УБРиР
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке и нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Обеспечение безопасности средств клиентов является приоритетной задачей для Уральского банка реконструкции и развития. В банке действует многоуровневая система противодействия мошенникам, которая автоматически отслеживает нетиповые и нехарактерные операции. Это позволяет эффективно противодействовать злоумышленникам.
Если банком фиксируются сомнительные операции, то во избежание мошеннических действий банк приостанавливает их в соответствии с федеральным законом «О национальной платежной системе». Чтобы провести операцию, сотрудникам банкам необходимо получить согласие клиента. Но вы не ответили на звонок сотрудника банка, поэтому в целях безопасности все операции с картами были заблокированы на двое суток и закрыт доступ к мобильному приложению и интернет-банку.
Для разблокировки доступа вы можете обратиться в офис банка с паспортом или подождать два дня, тогда счета разблокируется автоматически.
Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru
С уважением, УБРиР.